背对背沟通 面对面履行

　　本报讯（赵丽靳喜龙）“太感谢你们了，为了我们的案件费心尽力。”佟某某握着繁峙县法律援助中心工作人员的手激动地说道。近日，繁峙县法律援助中心成功调解一起道路交通事故赔偿纠纷，赔偿金一次性兑现到位，取得了良好社会效果。
　　5月31日19时50分，左某某驾驶电动车回家，将途中相随多人行走的佟某某撞倒，事故造成佟某某、左某某受伤。经交警部门认定，左某某负该起事故全部责任。事故发生后，双方因医药费、误工费、护理费、营养费等赔偿金问题未达成一致，致使该纠纷一直得不到解决，于是向繁峙县法律援助中心申请调解。
　　11月7日，繁峙县法律援助中心工作人员把双方家属召集在一起。调解现场，双方互不让步，调解一时陷入僵局。工作人员立即采取背对背的方式，分别安抚双方情绪，聆听双方诉求，不厌其烦地给双方家属做工作，引导双方换位思考、互谅互让，找到利益平衡点。经过近2个小时的调解，双方各让一步达成协议，左某某家属现场一次性赔偿佟某某医药费、误工费等1.5万元，至此该起纠纷得到化解。