什么是仪式感?作为一名80后女民警,她认为的仪式感又是什么模样?
3月8日,周五。习惯早到的杨静到单位的第一件事,就是罗列“今日毕”工作清单。按照排班表,当天轮她24小时值班。
“静姐,女神节快乐!”“小杨,节日快乐!”……收到同事们问候的杨静才反应过来又到“三八”节了。
1988年出生的杨静,从警13年,现在是太原市公安局迎泽分局迎泽派出所副中队长。别人眼中的社区治安“硬骨头”,她却用5年时间治理得井井有条。为此,她先后荣获最美时代新人、太原市优秀政法干警、岗位标兵等荣誉称号,荣立个人三等功两次、个人嘉奖多次,今年还被评为全国公安机关成绩突出女民警,受到公安部、全国妇联的通报表扬。
在永不打烊的基层派出所里,“节日”意味着更频繁地接处警、更耐心地劝导。
这不,和记者的采访还没进入主题,杨静就接到一起老人走失的警情。原来,这名老人早起去公园遛弯,眼瞅着快十一点都不见回家,家人便来寻求民警帮忙。
详细询问了老人的衣着、相貌特征,杨静连忙发动网格员和她牵头组建的治安联防队一起寻找老人。
说起治安联防队伍,那是在2018年杨静刚从派出所内勤转为一名社区民警时,她所面临的第一大难题——青年路二社区发生盗窃电动车刑事案件30余起。
“一定要想办法改变辖区治安状况!”杨静深知解决焦虑的唯一办法就是行动。大胆设想、小心探索,她组织有责任心的热心群众,成立一支治安巡逻队伍。几个月后,“联防试点小区”工作模式成效显著。
目前,青年路二社区的联防队伍覆盖全部小区,一张“地面有巡逻、社区有联防、邻里有守望”的治安防控网无形铺开,辖区治安状况明显好转,青年路沿线发案数与同期相比下降56.2%。
杨静时不时地接、打电话,走失老人的查找情况有序进行着。
“你家孩子做错了,就得道歉!”“我家孩子凭啥道歉!”两名妈妈互相拉扯着进了派出所。杨静赶忙将双方拉开,了解后得知,两名妈妈放假带娃在附近快餐店就餐,孩子们在公共区域玩耍时发生摩擦,家长的加入让矛盾升级,便“闹”进了派出所。在接待室,两名妈妈都认为自己占理,声音更像海浪,一浪高过一浪。杨静微笑着、端了两杯水进来,“别着急、消消气,咱们一个一个说。”就这样,调解开始了……
近三个小时后,两名妈妈握手言和,互相倾诉着职场的压力、生活的坎坷、为人母的不易。“今天是女神节,我们要做自己情绪的主人,加油!”杨静用很仪式感的话语结束了这场小矛盾。
同事夸她有办法,杨静摇摇头说:“矛盾化解就一个诀窍,耐心。”在她看来,社区治理重点早已转向辖区内部矛盾的排查化解。为此,杨静在矛盾纠纷调处中心建立了“小杨和事佬”队伍。
“社区干部山姐从事调解工作16年,有着丰富的调解经验和独特的调解技巧,李哥是专业律师,法律素养高、调解技能娴熟……”杨静如数家珍般介绍起她的“和事佬”队伍。
这支由法律素养高、调解能力强且热心耐心的退休老党员、楼院长、社区干部、律师、司法调解员等共12人组建的“小杨和事佬”队伍,一直活跃、奉献在为居民解决各类矛盾纠纷上,目前调解率可达到98%,实现了“小事不出小区,大事不出社区,矛盾不上交”的目标。
“找到了!太好了!”晚上快十一点,杨静终于接到了好消息,在治安联防队、网格员和热心群众的帮助下,走失的大爷找到了。
杨静说,生活需要仪式感,这跟矫情无关,更不是趋于表面,而是在仪式感里的伏笔,足以让平凡的日子也可以散发出光芒。
本报记者李青