沁源县委政法委打通基层助老“最后一公里”

　　近日，记者在沁源县居民刘淑敏老人家中看到，她的手里握着的手机，做了鲜红标记的“9”键十分显眼。观音坪社区工作人员介绍，这就是“9”键呼叫特色养老服务，在独居老人的手机上设置“9”键为本社区网格员的电话号码，老人有任何需求只要按“9”键呼叫，社区网格员就会立刻前往独居老人家中进行帮扶。
　　“真是一拨就灵，网格员来得比自己孩子都快，很安心。”刘淑敏夸赞道。
　　独居老人在家，最担心发生意外时无人知晓。近年来，沁源县委政法委聚焦老年人居家养老特点，探索养老数字化信息应用，积极引导观音坪社区推进“9”键呼叫特色养老服务，需要帮助时，只需一键呼叫，就有志愿者迅速响应。
　　在观音坪社区，像刘淑敏一样通过“一键呼叫”及时得到帮扶的老人还有很多。家住沁化小区的王荷枝，今年70岁。前几日，网格员武英香忽然接到王荷枝老人打来的电话，电话那头声音慌张：“英香呀，阿姨刚才发现微信少了200元，我没出门，也没买东西，钱去哪了？急死阿姨了，你快来帮阿姨想想办法。”接到电话后，武英香立即赶到老人家中，先安抚老人的情绪，再查看钱款去向，并和电信客服沟通，最终将200元成功退回老人的账户里。为避免这样的事再次发生，武英香帮老人关掉了手机的免密支付，并叮嘱老人不要随意点击手机的网址，也不要随便网购……
　　老人们幸福生活的背后，离不开各级网格员、工作人员及志愿者的努力。
　　目前，志愿服务“一键呼叫”已在观音坪社区各小区推广，27名独居老人设置了一键呼叫功能，为其提供精准、及时的24小时志愿服务，解决需求100余个。志愿服务“一键呼叫”成为真正打通助老服务“最后一公里”的有效措施。
　　“探索特色养老服务，既是服务老年人生活的现实需要，也是党建引领基层治理的创新之举。”沁源县委政法委负责人说道。
　　小小手机里，藏着老人们的“幸福密码”，更是居家养老的全方位守护。沁源县委政法委将继续坚持以人民为中心的发展理念，创新基层社会治理方式，着力解决群众急难愁盼事，切实提升群众的获得感、幸福感和安全感。

本报记者杨瑾