阳城县公安局町店派出所多元调解筑牢安全防线

　　阳城县公安局町店派出所位于县城城北十公里芦苇河畔的银匠山下，近年来，该所牢牢抓住新时代“枫桥经验”的精髓，紧紧围绕辖区经济和社会发展大局，构建多元调解格局，做强主动警务，优化靠前服务，实现琐事不出网格、小事不出村庄、大事不出乡镇、矛盾就地解决。该所先后荣获公安部“成绩突出青年集体”、晋城市首批“枫桥式公安派出所”等荣誉称号。

做强主动警务
优化靠前服务

　　“李警官，我在四川这边找到工作了，生活也步入了正轨，多亏你们帮我解开心结，以后一定会越来越好……”张某在电话里和民警诉说着近况。原来，张某此前因威胁他人人身安全被依法行政拘留，期满释放后仍心怀不满，继续进行纠缠，甚至扬言要与其同归于尽。为彻底化解双方矛盾，民警联合邻居、村干部、镇司法调解员先后9次前往张某家耐心劝解，最终帮张某解开心结，成功化解了一起存在“民转刑”风险的纠纷。
　　小矛盾、小纠纷，看似不起眼，有时却是群众的“心头患”，解决不好甚至可能引发严重后果。该所牢固树立“主防”理念，做强主动警务，优化靠前服务，在矛盾纠纷调解中，借力律师、网格员，发挥律师的第三人公信力和法律专业优势，以及网格员的可信度，蹲下身子听倾诉、展开调查明事实、摆开证据释法律、敞开心扉解矛盾，实现琐事不出网格、小事不出村庄、大事不出乡镇、矛盾就地解决。
　　同时，结合辖区地处要道、八芹线穿镇而过、道路交通状况复杂的实际，该所在县公安局和镇政府的强力支持下，对“雪亮工程”进行更新维护，镇区主干道及各村的主要路口实现视频监控全覆盖，打造专时专地、专人专责的视频巡查网。1月20日晚，町八小区多辆小车反光镜被损坏，民警通过视频巡查，半小时就将涉嫌酒后寻衅滋事的嫌疑人抓获。2023年以来，该所累计调处各类矛盾纠纷80余起，“民转刑”“刑转命”案件“零发生”，道路交通事故平均下降18%。

联合多方力量
力解急难愁盼

　　町店镇辖14个村，实有人口1.3万余人。警力有限，民力无穷，为破解警力不足难题，该所依托“一村一辅警”延伸平安建设触角，将网格员、村委治保、企业保安等社会力量有机融合，组建“凤鸣反诈联盟”“町店薪火卫士”等社会组织，协助派出所开展治安巡逻、防范宣传等平安建设工作，对巡逻时遇到的情况进行有效处置，对防范电信网络诈骗、防火、防毒等进行广泛宣传。2023年以来，该所当场劝阻引导50余次，化解纠纷80余起，帮助群众解决其他问题60余次。辖区刑事治安案件发案率呈下降趋势，群众安全感满意度不断提升。
　　“张警官，王某和邻居又吵开了，您快来看看。”网格员发现村民王某与邻居因下水道改造问题发生纠纷，鉴于此前两家就曾有过节，矛盾再次激化升级，按照要求，及时向派出所报告情况。该所民警立即组织村委干部、社区调解员，同时邀请有着丰富经验、德高望重的老干部成立调解小组，从情理、法理入手，引导他们换位思考，帮助他们分析问题，经过3天的努力，两家最终握手言和。
　　结合辖区企业多、运输车辆多等情况，该所聚焦企业急难愁盼问题，坚持走访座谈与精准服务相结合，倾听企业困难和诉求，开通办理证件“绿色通道”，实行上门办理、预约办理等措施，营造出“警察在身边，平安在眼前”的氛围。2023年以来，该所共上门办户办证20余次，服务老弱病残30余人次。
　　合抱之木，生于毫末，接力奔跑，驰而不息，町店派出所把为民情怀融入点点滴滴，把平安守护镌刻于旗帜之上，奏响了芦苇河畔的“枫”警乐章。　　

本报记者郭志平 王雪