——记天镇县司法局张西河司法所司法协理员李全

　　2023年8月的一天，天镇县八墩村，两名70多岁的老人，紧紧拥着一名50多岁的大高个男子，动情地说：“太感谢‘大个儿’李全了，要不是你三番五次调解，我们30多年的恩怨也解不开。”
　　“大个儿”李全是大同市天镇县司法局张西河司法所司法协理员。他曾是军人，退役后，于2008年8月自主创业成立货运信息中心，吸纳21名退役军人再就业，帮助村民和退役军人购车跑运输致富。工作中，时常会遇到道路交通安全事故，当时他对道路交通安全法律法规一窍不通，不少退役军人和他一样吃过哑巴亏。于是，他下决心学习法律课程。通过努力，李全在2013年取得大学法律本科学历，于2016年创立天镇老兵调解室、天镇县金桥法律服务所。2016年至2018年，他先后多次参加省、市、县调解员培训，学习“枫桥经验”，掌握了一定调解技巧，先后为退役军人和群众调解道路交通、经济纠纷等各类矛盾纠纷200多件，成功率达95.5%。由于化解矛盾有招有式，并且善于化解疑难纠纷，2018年，他被天镇县司法局聘任为张西河乡人民调解员。
　　前面提到的两名老人间的故事，发生在新平堡镇八墩村，张某和尹某两家是邻居，尹某住在路东侧，张某住在路西侧。两处院落中间由32米的南北路隔开，属集体所有，路供东西两侧八户人家出行，已有几十年历史。但尹某和张某都说这条路是自家的，且争执不休，从40岁争到70岁，两家关系一直很紧张。
　　2023年8月，镇调委会接案后，指派司法所组织调解员调解。县司法局指派李全前去帮助人员短缺的新平堡司法所。其间，为说服两名老人，摆明事理，李全先后到县自然资源局、县人民法院调取了当年的土地历史资料和30年前的调解书，掌握了原有的历史记录。在征得尹某同意后，李全等人到张某与尹某的居住地对两家争执的路面长度、宽度等信息进行了定界测量。通过测量、定界，李全准确地掌握了两家纠纷的实际尺寸为1尺。
　　之后，李全4次前往双方当事人家中，与当事人拉家常，讲道理，讲解了古人“三尺巷”的故事，并为两人普法。经过耐心说服，两名老人深受感动，表示再不因此事产生纠纷。看到两名老人握手言和，李全脸上挂满灿烂的笑容。
　　李全在本案的调解中不以案件小而放弃，用执着的精神化解了30多年来两名老人的恩怨和心结，增进了群众对党和政府的信任与支持，架起了党和群众的“连心桥”。
　　群众纠纷无小事，人民调解促和谐。调解工作事多、事小、事杂，但李全始终用爱心、耐心，以真心、真情对待每一名当事人，倾听他们的诉求、理解他们的伤痛。同悲欢的背后，李全更是绞尽脑汁思考如何能够更好地为群众排忧解难。
　　为此，李全独创了“李全调解法”，即“六个有心”：有热心、有耐心、有公心、有爱心、有决心、有信心，扮演好普法员、梳理员、引导员和调解员的角色，做到普法到位、情感到位、角色到位、技巧到位和调解到位，有效推动纠纷成功调解。
　　李全充分发挥新时代“枫桥式”调解法，坚持以人民为中心的思想，将自己打造成为一名基层社会治理前沿阵地的排头兵，成功化解多起纠纷案例，在全县司法协理员队伍中发挥了引领示范作用。
　　2016年以来，李全累计免费提供法律咨询220多件，调解各类矛盾纠纷493件，成功率达98.5%。义务为退役军人就业创业适应性培训授课10场530人次，免费为35名退役军人提供法律咨询和代理民事案件，被天镇县司法局评为“先进工作者”。
　　2023年，李全被省人民调解协会授予“一级人民调解员”称号，同年被大同市退役军人事务局授予“最美退役军人”。
　　2024年1月，李全被天镇县司法局正式招录为张西河司法所司法协理员。

本报记者刘宏明 通讯员王朔清