“我是来自山东省泰安市的一名游客。今天致信，是为了对我们山阴县公安局广武镇张家庄派出所王文学警官及同行的另一名警官表示真诚感谢……”近日，有群众通过山西公安“一网通办”平台留言，点名表扬王文学。
　　原来，10月4日下午，游客张先生一家三口到山阴县广武明长城景区游玩，下山时已是傍晚。因车辆点火系统发生故障，张先生的车无法启动，被困在原地。经过反复检查，张先生也不知道究竟是哪里出了故障，眼看天色渐黑，气温逐渐降低，焦急万分的张先生只能拨打110求助。
　　接到110指令后，张家庄派出所教导员王文学立即联系张先生，经过沟通，初步判断是车辆电瓶亏电，于是，王文学带着搭线和巡逻队员赫夏明赶往现场。
　　“还是不行，您别着急，稍等一会啊，我下山找个修理工再上来处理。”车辆在搭线后还是无法启动，王文学安慰张先生后，决定找专业人员来处理。30多分钟后，王文学带着修车师傅再次赶回来。
　　“打着了，能了，太好了，谢谢你们！”经过修车师傅一番操作，车辆正常启动，张先生一家连声道谢。
　　了解到张先生一家还要连夜赶回山东泰安，王文学不忘叮嘱其将车辆开到修理厂，检查好后再出发，避免再次发生故障。
　　“这些都是我们日常处警的小事，我也是做了一名人民警察该做的事情，没想到张先生却记在了心里。”王文学感慨地说，“只要你把群众的事放在心上，群众就会把你念在心里。”

　　本报记者兰锋 通讯员孟令帅