——记晋中市榆次法院特邀调解员赵乃喜

　　“老赵，感谢你为我们物业公司挽回经济损失，对我们的不规范之处提出整改意见。现在我们小区越来越和谐了，居民也愿意交纳物业费了。”
　　“这都是我应该做的，把小事小案调解好，才能换来社会的大和谐。”
　　“老赵”是晋中市榆次区人民法院特邀调解员赵乃喜，他是原和顺县科协主席，还是山西省最美科技工作者。退休后，他被榆次法院聘为特邀调解员、榆次区诉调对接人民调解委员会调解员，主要从事诉前调解和驻法官工作站巡回调解工作。2023年，他被榆次法院评为优秀调解员，被晋中市人民调解协会评定为二级调解员。
　　赵乃喜的父亲赵富科是全国劳模，他是山西省劳模。一个家庭出了两个劳模，与他们坚定的信仰是分不开的。从事调解工作3年来，赵乃喜始终以高度的政治站位、勤勉的工作作风，化解了一起起矛盾纠纷。
　　赵乃喜给自己约法三章，严格讲政治、讲规矩、讲纪律，让劳模精神永恒、用科技精神提升调解质效。今年1-9月，他调解各类案件181件，在法官工作站有效化解矛盾47件，解答法律咨询355件，有效化解上访矛盾3件，为小区居民、学校普法近2000人次。
　　始终坚持干中学、学中干，赵乃喜在工作中积累了一套独有的调解“3456行动秘诀”，“3”为进社区、进单位、进现场，甘心情愿为你好；“4”为勤学、勤问、勤勉、勤奋，甘把冷石头捂热；“5”为爱心、热心、耐心、匠心、恒心，甘让冰雪化成水；“6”为抓工作融入到位、抓排查作风到位、抓诉源普法到位、抓未病预警到位、抓调解情理法到位、抓回访跟踪服务到位，甘愿为民解忧愁。
　　榆次法院诉前调解实行专业化、类型化调解以来，根据各调解员擅长领域，将赵乃喜划分为专门化解物业纠纷的调解员。2023年以来，他共受理物业服务合同案件达474件，涉及43个物业公司服务的51个住宅小区，主要矛盾是业主拖欠物业费，通过耐心调解均实现了案结事了；受理业主起诉物业11件纠纷，通过入社区、电话沟通、面对面调解，现已全部化解。
　　既对症下药又标本兼治，赵乃喜化解矛盾纠纷有一套。他用专业、敬业和耐心，赢得了群众的赞誉，成为了群众的贴心人。　　

本报记者袁慧芳 通讯员李慧