本报讯（记者袁慧芳）11月1日，晋中市委书记常书铭在和顺县接待来访群众，面对面听取群众诉求，现场研究解决问题，并就进一步做好信访工作进行安排部署。
　　在和顺县信访局，常书铭面对面接待当地来访群众，细致了解来访群众反映的问题，认真听取群众诉求，详细询问来龙去脉，并与市县有关部门负责人现场梳理分析问题症结，研究解决措施，给予明确答复。来访群众当场表示满意。他指出，住房等民生问题是关系群众切身利益的大事，最具体、最迫切，一定要将心比心，把群众的事当成自家事来办。和顺县委及相关部门要持续跟踪落实，把群众急难愁盼问题放在心上、扛在肩上、抓在手上、落实到行动中，切实维护群众合法权益。各级各部门要加强协同配合，举一反三，加大同类问题整治力度，努力做到接访一个诉求、推动解决一批问题，不断提升信访事项办理效能。
　　常书铭强调，接待群众来访，是考验领导干部能力水平的大考场。各级领导干部特别是党政“一把手”要带头落实信访工作责任制，主动到群众中去、往矛盾集中的地方去，深入开展调查研究，深度了解社情民意，带着感情、带着责任、带着办法做好信访工作，不断提升解决问题的实际成效，确保全市社会大局持续稳定。