——太原市迎泽区朝阳一社区探索基层治理方式

　　近期，太原市迎泽区郝庄镇朝阳一社区在区委、区政府领导下，各部门减上补下、赋能提效，让基层干部可以腾出更多时间和精力投入实际工作中，为群众提供更优质的服务。

厘清权责
“忙事务”变“重服务”

　　意外事故证明、亲子关系证明、婚姻关系证明、死亡证明……“居住地所在社区盖章”已成为所有证明手续中的必备项。
　　“不是我们不想办，只是有些证明内容社区根本没有权限核实。”郝庄镇朝阳一社区副主任白俊婷说。
　　自破解基层治理“小马拉大车”突出问题工作开展以来，朝阳一社区严格执行“不应由基层群众自治组织出具证明的22项事项清单”，做好解释引导，优化办事程序，告别社区“万能章”，实现了从“忙事务”到“重服务”的转变。
　　“无论群众要办的事在社区能不能办，我们都要做好解释引导工作，必要时对接上级业务部门，提供好帮办代办服务。”社区党委书记杨枫说。

畅通资源
“多维治理”绘新景

　　世纪朝阳东小区属于回迁小区，电梯年久失修、垃圾无人处理，物业与小区业主之间矛盾不断。为有效缓解矛盾，社区党委联合小区党总支、小区业委会、居民代表、物业企业代表等召开协商议事会，共同出谋划策。经过多次协商，小区成功更换物业，维修了全部电梯，更换了损坏电灯，粉刷了楼栋墙体，业主的人身安全和生活幸福指数都得到了极大提升。
　　社区通过多维治理即“党建+驻地单位+居民”模式，推动驻地单位、物业企业、业委会等更好地参与社区治理，充分发挥共建优势，实现资源共享、互惠互利。同时，引导群众主动参与，有效解决居民的烦事、难事，着力提升基层治理能力。

智能服务
社保业务就近办

　　“没想到5分钟就完成了养老资格认证，真是太方便了。”退休人员张某在社区工作人员的帮助下，使用基层就业社保自助服务系统，不到5分钟就完成了养老资格认证。
　　据了解，该系统为居民提供了养老保险查询、退休资格认证等相关自助服务，轻松实现了多种业务的自助查询办理，进一步缩短了服务半径，节省了办事时间，真正实现了社保业务“就近办”、贴心服务“零距离”。
　　“以前居民来社区进行资格认证，常常忘记密码，我们需要花费大量时间和精力登录系统查询。自从有了这套自助服务系统，减少了群众办事时间，大大提升了办事效率。”社区负责社保业务的工作人员说道。
　　策以其道，食以其材。朝阳一社区将持续探索基层治理方式，拓展社会资源，创新特色服务，提升服务水平，在为民服务的赛道上奔跑得更有力、更长远。

本报记者王雪