“钱终于追回了，真是多亏了你们的帮助。”近日，某平台将6489元退回刘某银行账号内，刘某感激地对昔阳县公安局大寨派出所民警说道。
　　11月28日晚，该所接到刘某报警，称儿子（小学生）用手机在某平台打赏一个游戏主播1000余元。刘某核实银行卡流水发现，从2023年1月至今，儿子共打赏该主播6000余元。心急如焚的刘某赶忙报警，希望民警帮忙挽回损失。
　　民警详细询问了刘某儿子，刘某儿子也承认了其在父亲不知情的情况下多次打赏游戏主播的行为。了解到事情的经过后，民警与某平台客服人员取得联系，详细说明了相关情况。在多次沟通协调后，客服人员表示，提交相关资料后可以申请退回打赏金额。民警积极帮助刘某准备了相关资料，反复与客服人员进行核对，并持续跟进退款进度。经过半个月的努力，民警终于协助刘某申诉成功。
　　当平台将6489元退回刘某银行账号内时，民警叮嘱刘某，以后保管好自己的支付密码，引导孩子正确使用手机，避免再次造成不必要的经济损失。

　　本报记者袁慧芳 通讯员李晓珂