——太原市综治工作让群众收获更多幸福感安全感

　　在太原这座城市的每一个角落，都有一张无形的大网在默默守护着家家户户的安宁，这张网就是社会治理。
　　而太原市综治中心，就是这张网的核心枢纽，它如同一位坚毅的守护者，凭借着创新机制、科技力量与坚定信念，为城市的和谐稳定注入源源不断的动能，让生活在这里的人们安全感与幸福感与日俱增。近日，记者走访了太原市的街道、社区、综治中心，近距离感受这张大网的温度。

筑牢社会治理思想根基

　　在太原市综治中心，党的领导是社会治理的坚强后盾和思想引领的核心力量。中心每半个月开展一次党小组学习，在一次次学习中，工作人员不断强化理论武装。这份思想上的高度统一，就像指南针一样，为综治工作清晰地指明方向，提供强大的动力，确保每一项任务都能高质量完成。
　　在杏花岭区和万柏林区，思想引领更是贯穿综治工作方方面面。就拿网格划分优化来说，工作人员心里装着群众，一心想着如何更好地服务和化解矛盾纠纷，让网格发挥出最大的效能。正是这种思想引领带来的高瞻远瞩与责任担当，让综治工作在基层深深扎根，为城市的和谐稳定打下了坚实的思想基础。

打造多元共治全新格局

　　太原市综治中心在机制创新方面积极进取，努力构建多元共治全新格局。为了能高效化解矛盾纠纷，主动与法、检、公、司，信访、妇联等部门携手，形成了一股强大的工作合力。
　　万柏林区就是一个很好的例子，通过整合各类资源，推动网格“多格合一”，让网格管理变得更加规范、高效。同时，不断加强网格员队伍建设，落实“警网融合”等协同联动工作机制，基层治理效能得到了显著提升。
　　杏花岭区职工新街街道的“四链条”工作法，堪称机制创新的一颗璀璨明星。它把矛盾纠纷排查化解工作细化到每一个环节，从网格排查、初调化解，到法治教育、联合调处，形成了一个完整的治理链条。就像一条环环相扣的锁链，牢牢锁住矛盾，真正实现了“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交”的目标，让群众真真切切感受到了社会治理创新带来的实惠。

创新矛盾多元化解路径

　　在太原，矛盾纠纷化解有着许多温暖而动人的故事。
　　太原市综治中心积极与各职能部门对接，不断强化自身履职能力，全力协调推动矛盾纠纷事件的登记、流转与解决。截至2024年12月9日，全市综治系统累计受理突出疑难矛盾纠纷事件2939件，在多部门的联动协作下，成功办结2733件，办结率高达92.99%。就像一台精密仪器，只有各部件紧密配合，才能确保矛盾纠纷及时、有效地得到化解，快速为群众解决问题。
　　万柏林区通过整合资源与创新机制，有效提升了基层治理效能。街道综治中心在辖区精细划分网格，建立网格党群服务微站，专、兼职网格员和网格辅助员每日巡查、入户走访。2024年以来，已排查发现537起矛盾纠纷事件，网格员凭借耐心和智慧，把这些矛盾都化解在了萌芽状态。
　　街道还定期组织“有事大家议”邻里议事会。社区书记会召集老党员、老干部等“五老人员”，以及“两委”班子成员和社区民警共同商议解决辖区内的矛盾纠纷。从老旧小区的物业纠纷，到高层小区的消防隐患，已先后解决了208件群众诉求，接待950余人次，让居民的生活更加安心。
　　遇到棘手的矛盾纠纷，综治中心就会成立“法务工作室”。这里成了“三官一师”联合办公地，各方力量汇聚于此，提升矛盾化解的法治化水平。同时，各种普法活动也开展得如火如荼，让法律知识走进了千家万户。
　　杏花岭区街道综治中心还与辖区派出所紧密合作，推行“警格+网格”双网融合，构建了“大联动、大化解”工作格局。在“文强调解室”，街道综治中心主任与文强警官每周都会碰头，分析重大矛盾纠纷。遇到拆迁安置、劳资问题等复杂难题时，就会邀请各方力量共同商议，把“单兵作战”变成多方共商共治，成功拆除了一个又一个矛盾“炸弹”。智治平台提升治理精度
　　在社会治理现代化征程中，技术就像一把神奇的钥匙，为提升治理精度打开了新的大门。太原市综治中心以“平安太原综治信息平台”为依托，稳步推进城市智能感知网络建设。2024年，这个平台更新了91次，手机App也更新优化了12次，还新增了突发事件直报、线索进展上报等4个功能模块，为网格员和综治中心提供了更便捷、高效的工具。通过动态调整事件分类、研发图形分析应用等手段，市综治中心能够更精准地研判分析各类隐患事件，实现了社会治理的精细化管理。
　　智治平台在全市各县区的应用效果十分显著，不仅让矛盾纠纷办结率大幅提高，还为基层治理减轻了负担、增加了效能，让群众享受到了更优质的服务，切实感受到了科技带来的便利。
　　在太原，社会治理的故事还在继续。太原市综治中心的实践探索，充分展现了这座城市在社会治理现代化道路上的坚定步伐。通过思想引领、机制创新与技术赋能，太原在提升矛盾纠纷预防化解和治安防控能力方面取得了显著成效，让群众收获了实实在在的获得感、幸福感、安全感。

　　本报记者李青 通讯员胡艳香