运城市河东公证处推出系列举措不断增强群众满意度

　　本报讯（记者古红军）近期，根据司法部2025年部署开展的“公证规范优质”行动要求，运城市河东公证处积极响应，推出了一系列具体举措，以提升公证服务水平，推动公证行业高质量发展。
　　优化数据共享，减轻群众负担。运城市河东公证处积极对接全国公证管理系统，充分利用新增的14项共享数据资源，通过直接查询婚姻状态、市场主体信息等数据，避免了群众和企业的重复证明，有效减轻了办事群众举证负担。这一举措不仅提高了公证服务的效率，也进一步增强了群众的满意度。
　　创新公证服务模式，升级线上体验。运城市河东公证处推出了“公证云选房”模式，成功助力公共租赁住房选房活动。申请人只需通过手机小程序即可完成选房流程，房源信息实时更新，确保了选房结果的公开透明。在此基础上，进一步拓展线上公证服务范围，将实现更多公证事项的在线申请、受理和出证，让群众足不出户就能享受到便捷的公证服务。
　　探索“容缺受理”机制，解决群众难题。针对部分标的额不大、与人身关系不密切的公证事项，实行告知承诺制和容缺受理机制。在申请人承诺事后补充材料或公证员确认无风险隐患的情况下，及时办理并快速出证。同时，建立容缺受理的风险评估机制和事后跟踪机制，确保在提升服务效率的同时，保障公证的法律效力和公信力。
　　拓展上门服务对象，传递公证温暖。运城市河东公证处拓展服务对象，包括在押人员、服刑人员、重病患者等特殊群体。根据不同群体的需求，制订了个性化的上门服务方案，如为在押人员提供远程视频公证服务，为重病患者提供床边公证服务。同时，加强与监狱、医院、社区等单位的协作，确保上门服务的顺利开展，提升公证服务的透明度和公信力。
　　拓展金融服务网点，践行助企便民。积极推动“公证+金融”服务模式，运城市河东公证处与夏县、临猗县、盐湖区农村商业银行、中国农业银行运城分行等达成公证业务合作协议，通过在各银行网点设立公证服务点，安排公证人员入驻，为银行客户提供“一站式”公证服务，实现“最多跑一次”。针对不同银行的业务特点，提供定制化公证服务，助力金融业务高效办理，提升群众体验感和满意度。
　　运城市河东公证处将继续秉承便民、高效、公正的服务理念，不断创新服务模式、优化服务流程、规范执业秩序，为群众提供更加优质、便捷的公证服务，推动公证行业高质量发展。