推进“只进一扇门”改革。晋城城区推动行政许可事项“应划尽划”，已划转行政审批事项共计135项。结合“高效办成一件事”重点事项清单，推进相关部门派驻大厅“应进必进”，实现16家单位派驻区政务大厅窗口办理业务，群众办事“进一门”“跑一次”“办多事”已逐步实现。
　　推进“只到一个窗”改革。持续巩固“综合受理窗口”改革试点成效，将30个窗口压缩为9个，工商登记、医疗卫生、交通运输、文化娱乐、民生服务等5大类135个事项实现无差别受理。所有业务均实现了“综合受理、受审分离，统一出件”，每个办件时长平均减少了10分钟，有效解决了服务窗口忙闲不均、群众排队等待时间长等问题。
　　推进“一次办多事”改革。聚焦“高效办成一件事”，企业准营“一件事”等18项“一件事”上线运行。2024年，线上线下办理“一件事”16044件。
　　推进事项“全程网办”。按照省市一体化平台切换联动运行部署，梳理完成26家单位的2182个事项。截至2024年底，城区政务服务网实施清单1451项、公共服务724项；依申请六类可网办事项数量1451项、行政许可可网办事项数量852项，行政许可可网办率100%、全程网办率97.79%；电子证照类型127种，电子证照数量70815个。
　　推进“证照分离”改革。梳理“证照分离”改革全覆盖事项清单52项，持续更新“告知承诺+容缺办理”实施清单，破解了“材料不齐不能受理”的审批难题，极大提高了审批效率，惠及9381家企业。持续推动电子证照广泛应用，让电子营业执照在各部门间互认互信、互联互通。全年共推广普及证明查询1100余次。