本报讯（记者孔维佳）3月13日，阳泉市政府新闻办召开2025年“3·15”国际消费者权益日新闻发布会。
　　据悉，在畅通平台建设、化解消费纠纷方面，阳泉市市场监督管理局切实发挥12315投诉举报平台作用，2024年共受理消费者咨询、投诉、举报35780件，为消费者挽回经济损失211.5万元。此外，持续推动消费纠纷源头化解，全市在线消费纠纷解决（ODR）企业增长至249家，消费维权服务站增长至295家。
　　阳泉市还强化了消费维权机制建设，与9个行业协会建立了工作联系，并与阳泉仲裁委员会联合成立了阳泉市消费维权调解中心，推动采取仲裁方式解决消费纠纷。加大监管力度、严查侵权行为是阳泉市市场监督管理局的又一重要举措。市场监管部门紧紧围绕投诉举报集中的热点商品和涉及人身财产安全的重点商品进行检查，组织开展了多项专项执法行动。2024年，共查办各类案件2271起，罚没款685.82万元，有效维护了市场秩序和消费者合法权益。