“多亏了你们，我才顺利要回了中介费。”5月7日，王女士把一面锦旗送到太原市小店区司法局，一个劲地表示感谢。
　　事情得从一个月前说起，王女士的朋友到小店区司法局办事，闲聊起王女士的事情。原来，王女士委托某中介公司办理孩子入职事宜，并支付了中介费用，但事情一直没有办成。王女士多次催要，但中介公司一直未予解决，因此希望法律帮助，尽快拿回中介费用。
　　小店区司法局第一时间安排全国模范调解员张德仙处理此事。对案情进行分析研判后，张德仙一方面安抚劝导王女士，缓解其焦虑情绪；另一方面与中介公司进行沟通和协商。经过多轮调解，双方终于达成一致，中介公司于7日内退还王女士的中介费用。
　　近年来，小店区司法局积极整合各类调解资源，建立了一支专业化、规范化的调解队伍。调解员们凭借扎实的法律知识、丰富的调解经验和热情的服务态度，成功化解了大量矛盾纠纷，为社会和谐稳定作出积极贡献。

本报记者王雪