本报讯(记者王雪)6月26日,省政府新闻办举行新闻发布会,省退役军人事务厅、省公安厅等部门负责人介绍退役军人服务“一件事”集成办理有关情况,并回答记者提问。
针对军人退役返乡后办事存在“多头跑、材料繁、耗时长”等痛点堵点问题,去年,省退役军人事务厅联合省公安厅等部门推出了退役军人服务“一件事”集成办理模式,内含11个具体事项,为退役军人提供高效、便捷的一站式服务。今年1月,我省经验做法入选国家政务服务典型案例库。
据介绍,该集成办理模式具有以下优势:
减少了跑动次数。以往,退役军人需到多个部门分别办理社保医保接续、户籍恢复等事项,流程繁琐。如今,线下,军地相关部门实行集中办公,退役军人只需在安置地县级政务服务大厅或退役军人服务中心,就可以办理纳入“一件事”的所有事项;线上,退役军人可通过“山西政务服务网”或“三晋通”小程序一键申请。
精简了办事材料。退役军人服务“一件事”业务模块推出后,将户口恢复申请表等涉及的105项字段整合汇总、合并同类项后,形成仅含65项字段的信息总表,后台按需自动拆解分发至各部门的办事系统。通过信息共享和数据比对,原来需要提交的15份材料,如今缩减到7份。
缩短了办事时长。相关部门通过优化流程和数据赋能,将办理时间由28个工作日大幅缩短至5个工作日。
据悉,今年春季退役工作,近98%的退役军人选择通过线上申请办理“一件事”。在此基础上,相关部门还不断拓展服务内容,退役军人“一件事”办结后,可自动获取职业技能培训、就业岗位推荐等服务信息。