7月9日上午，壶关县公安局百尺派出所户籍室内，一名七旬老人紧攥着皱巴巴的户口簿，面露难色。原来，老人因身份证即将过期，独自办证成了心头难事。民警一句“老人家，慢慢说”，开启了这场温情的“全程代办”。
　　得知老人独居且儿子在外务工的情况后，值班民警立即启动便民服务程序，将老人扶至便民椅休息，并仔细帮其整理好所需材料。在信息采集环节，民警耐心细致，拍照时半蹲调整老人衣领，确保照片符合规范；录入信息后，特意在回执单上清晰写下自己的联系方式，告知老人：“身份证办好后直接邮寄到家，不用您再跑一趟。”
　　业务办理完毕，民警了解到老人需步行数里回家的情况后，当即表示护送。途中，民警边倾听老人讲述家常，边提醒其注意居家安全：“您一个人在家，用火用电要当心，晚上锁好门窗。有事随时打电话，民警随叫随到！”车至老人家院门口，老人紧紧握住民警的手，感激之情溢于言表。一次普通的户籍办理，延伸为一次暖心的护送与安全叮嘱。那串留在回执单上的电话号码，更成为独居老人心中一份安心的法治守护。
　　百尺派出所民警的举动，是壶关公安深化便民服务、践行“人民公安为人民”宗旨的生动缩影。一张小小的身份证，承载着人民警察对群众急难愁盼的深切回应，传递着法在身边、情暖人心的法治温度。

本报记者杨瑾