——临猗县综治中心打造基层治理新格局

　　在临猗县双塔北路，一座占地1760平方米的现代化建筑静立街角。敞亮的大厅里，8块醒目的指示牌分立两侧，工作人员热情接待着每一位来访群众，这里被群众称为矛盾化解“终点站”。
　　7月29日，记者走进临猗县社会治安综合治理中心，实地探寻这里如何以“一站式”服务重塑基层治理模式。

维权三月有结果

　　坐在临猗县综治中心调解室里，四川汉子阿某捏着病历的手微微发颤。3个月前，他在工地坠落受伤，包工头甩下5000元，便再无音讯。辗转多个部门维权无果的经历，让他在调解员郭富田面前欲言又止。
　　“今天就在这里解决。”郭富田拨通电话。劳动监察员、法律援助律师迅速集结调解室。3个小时的调解过程中，郭富田耐心讲法律、摆事理。在推心置腹的劝说和开导下，对方最终签署了5万余元的赔偿协议，阿某盯着手机到账短信红了眼眶：“以前要跑人社局、法院好几个地方，现在一个地方全办妥了。”
　　矛盾的快速化解，得益于临猗县综治中心的“常驻+轮驻”机制。劳动仲裁、司法调解、法律援助在此无缝衔接，让维权路不再漫长。

三年坚冰终消融

　　北景乡吴女士的煎熬始于一场意外。3年前，丈夫因公死亡，死亡赔偿金却成了家庭矛盾的导火索。公婆“改嫁休想拿钱”的冷语，让亲情在3年争执中逐渐冻结。
　　中心介入后，专职调解团队联合司法所、妇联启动联合调处。调解员分头倾听两代人的心结：老人担忧孙子未来，儿媳焦虑生活保障。7次协调后，一纸协议终于落地。当双方在行政复议窗口前签字时，持续1095天的家庭战争悄然熄火。
　　这正是“全链条解决”机制的威力。从情绪疏导到法律确权，多部门按“调解—仲裁—复议—诉讼”法治路线图协同发力。

只跑一次全办妥

　　“只跑一次，一次办妥”——中心墙上的标语正转化为现实温度。
　　水果摊主老王与物业公司的纠纷，在提交材料后2小时内便迎来调解员；某小区十余户居民的供暖难题，经住建局、供热公司驻场代表联合勘查，3天拟定解决方案。高效率，源于中心实行的限时办结制：简单纠纷当场调处，复杂事项明确解决时限并全程督办。
　　改变还在继续：意见箱里的字条推动窗口延时服务，满意度调查结果催生老年人“绿色通道”。
　　“阵地建在家门口，难题解在第一线。”中心主任董宁君翻看台账：自今年6月升级改造以来，中心接待群众115人次，登记纠纷20件，化解率达80%。

“临猗密码”今写就

　　暮色渐浓，中心灯火通明。信访窗口的老党员在记录拆迁户诉求，检察服务区正视频连线外地证人。透过落地窗可见墙上的“解纷路线图”——七种法律途径如齿轮咬合运转。
　　“这不是简单的部门集合，而是治理生态的重构。”董宁君指着协同调度屏解释：公安数据与网格员巡查信息实时交互，疑难案件自动触发多部门会商。
　　中心升级百日，一组数据见证改变：重复信访量下降35%，劳动纠纷调解周期缩短至15天。但更重要的是，像阿某这样免于奔波的身影，如吴女士家庭重获的和睦，以及水果摊主老王们舒展的眉头。
　　当最后一位访客离开，引导员将“人民调解”指示牌轻轻归位。这座小楼里没有惊天动地的壮举，只有日复一日对琐碎矛盾的化解。它用实践证明：基层善治的密码，藏在职能部门从“物理集中”到“化学融合”的蜕变中，藏在每起纠纷按法治路线图精准疏导的实践里，更藏在群众从治理对象变为参与主体的角色转换间。
　　这份写在民心上的答卷，为平安三晋标注下充满温度的“临猗坐标”。

李青 古红军 李芳玲