第01版:要闻

省市场监管局发布“双11”消费提醒

  本报讯(记者关振瑛)日前,省市场监督管理局公布第三季度全省市场监管投诉举报咨询数据分析报告,并发布“双11”购物狂欢节的消费提醒。
  今年第三季度,全省市场监管12315工作机构通过全国12315平台共接收各类投诉举报咨询104056件,同比增长13.89%,环比降低9%。其中,投诉51130件,举报18407件,咨询34519件。投诉案件中,为消费者挽回经济损失1550.45万元,涉及争议金额6810.15万元。
  在“双11”购物狂欢节即将到来之际,省市场监督管理局发布以下消费提醒:购物前制定购物计划,避免盲目跟风购买不需要的商品,防止冲动消费;不要被看似诱人的折扣所迷惑,提前关注心仪商品的价格变化,了解商品平日价格,识别是否存在先涨后降等虚假折扣情况;购物中谨慎参与预售活动,明确尾款的支付时间及金额,了解预售商品的库存情况和发货时限,避免因错过时间而损失定金;在参与活动前,务必仔细阅读并弄懂促销规则,避免因误解规则而产生不必要的消费或无法享受优惠;购物后保留购物凭证,以便在发生纠纷时作为维权证据;收到商品后,尽快检查商品的数量、规格、质量等是否与订单一致,如发现商品存在问题,及时与商家联系沟通,协商解决办法。

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