——怀仁市公安局云中派出所“3344”工作法让平安可见可感

　　基层是社会治理的“最后一公里”，邻里摩擦、家庭矛盾、消费纠纷等“小事”，若处理不及时，往往会演变成影响和谐的“大事”。近年来，怀仁市公安局云中派出所深耕基层治理，深入践行新时代“枫桥经验”，创新推行“3344”工作法，依托3个社区警务室构建“3个阵地”建网络、紧扣“法情理三端”解矛盾、用好“四种力量”聚合力、立足“四项制度”固成果，将一桩桩棘手纠纷化解在萌芽、解决在现场，以专业务实的举措守护辖区平安。

阵地筑基+细查实情
把矛盾隐患及早发现

　　“楼上漏水泡坏墙，多日协商没结果，没想到民警联合社区和律师上门服务，很快就帮我们彻底解决了。”看着修复一新的墙面，居民李某对云中派出所民警连连称赞。
　　这一纠纷的顺利化解，源于派出所“3344”工作法中“3个阵地”的支撑作用——以云中西街、北坛东街、气象街3个社区警务室为核心，延伸覆盖4个行政村、10个社区及N个楼院，构建起“3级联动”排查网络。日常工作中，民警联合“四种力量”（社区民警、长城社区警务队员、义警队员、网格员）开展入户走访，动态摸排婚恋家庭、邻里、经济等各类矛盾线索，确保隐患排查“全覆盖、无死角”。
　　今年7月，面对一起自行车“被盗”报警事件，民警未轻信单方陈述，而是调取多处监控、走访周边群众，最终发现是一名男孩因天黑误骑，避免了矛盾升级。

快速响应+法理融情
让纠纷化解办在实处

　　“纠纷处理不过夜，游客行程不耽误。”这是云中派出所践行“3344”工作法的鲜明导向，也是其“法情理三端发力”原则的生动实践。针对辖区纠纷特点，派出所创新“云闪调”工作法，建立“1+2+N”大联动协调处置格局，确保高效响应群众诉求。
　　10月4日，辖区某商场内一名游客与商家因购物问题发生争执。民警接到求助后立即启动联动机制，仅用10分钟便促成双方和解，既保障了游客行程，也维护了商家经营秩序。调解过程中，派出所坚持“法为基、理为据、情为桥”的原则，社区民警和律师讲“法”，明晰权责边界；调解员讲“理”，梳理矛盾症结；社区主任、网格员讲“情”，拉近心理距离。
　　此前，市民王某私家车被划伤，民警找到责任人赵某后，不偏不倚分析问题，既解读法律责任，也疏导邻里情绪，最终赵某主动道歉赔偿，双方对处理结果均表示满意。

多元联动+跟进回访
使平安成果守得长久

　　“不仅要化解矛盾，更要修复关系，让邻里情回归如初。”云中派出所所长孙成林的这句话，道出了“3344”工作法“四种力量聚合力、四项制度固成果”的核心目标。为避免调解“一阵风”，云中派出所还积极探索“网格员+楼长+党员+社会群体”议事协商新模式，充分调动群防群治力量参与；严格落实回访制度，将“调解到位、服务到底”贯穿始终。
　　南七里寨村两户居民因宅基地问题积怨多年，民警调解后并未就此结案，而是多次上门回访，跟进分界墙施工进度，及时协调解决施工中遇到的难题。随着分界墙顺利落成，两家人的隔阂彻底消除，多年矛盾隐患得以根治。
　　今年以来，云中派出所运用“3344”工作法排查调处各类矛盾纠纷356起，化解率达100%。从隐患排查到纠纷化解，从多元联动到回访巩固，云中派出所始终以“小事不小视”的态度深耕基层治理，用实际行动让“平安”二字成为辖区群众最真切的感受，为新时代基层公安践行“枫桥经验”提供了坚实的实践样本。

本报记者兰锋 通讯员孟令帅