——阳泉南边堰社区“全链条”服务织牢民生保障网

　　从“住房难”到“住得安”，从“生活忧”到“心里暖”，阳泉市城区义井街道南边堰社区全链条帮扶，既是基层社会治理中以人民为中心理念的生动实践，也是“小事不小视、实事办到底”民生态度的具体体现。
　　“没想到社区帮我办了所有事，连家都帮我收拾得妥妥帖帖。”近日，家住南边堰社区的曹女士，在社区“一对一”帮扶下，顺利入住公租房，实现了从“忧居”到“优居”的转变。这背后，是南边堰社区聚焦特殊群体，探索“政策引导、物资保障、环境改善、情感关怀”全链条精细化服务的生动实践。
　　曹女士是社区一名无固定收入、无子女依靠的独居老人。在前期走访中，社区网格员了解到曹女士长期面临住房困难，且不熟悉公租房政策、线上操作不便。为此，社区启动代办服务，安排专人全程陪同办理材料、递交申请，并将政策内容转化为口语化讲解与图文清单，让老人“一看就懂、一办就成”。
　　住房问题解决后，发现曹女士无力添置家具，社区迅速联动志愿者和周边居民，募集到经检修消毒的二手床、衣柜、小方桌等适老家具，并免费送货上门、安装到位。针对老人缺乏被褥、厨具等生活用品的情况，工作人员主动代采代办，精挑细选轻便锅具、防烫餐具等，做到“既省钱、又合用”。
　　为确保老人住得安全、舒心，社区志愿者还对房屋开展了全面安全排查，更换老化插座、加固门窗、加铺防滑垫，并完成深度清洁与物品归置，从细节处筑牢居家安全防线。
　　搬进新家的第一天，社区工作人员还特意带来饺子馅和面团，与曹女士一起包饺子、话家常。热腾腾的饺子端上桌，老人眼眶湿润：“有你们在我身边，心里特别踏实、暖和。”
　　南边堰社区以“小事不小视、实事办到底”的态度，将帮扶从“解决困难”延伸为“情感陪伴”，让社区治理更有温度。社区负责人表示，将继续聚焦独居老人、残疾人、困境儿童等群体的多元需求，不断细化服务内容、拓展服务方式，织密织牢民生保障网，让每一名居民都能感受到“家门口的温暖”。

本报记者孔维佳