法润老兵26

　　2024年，山西省退役军人事务厅联合中国法律援助和司法行政英烈关爱救助基金会、中国人民解放军石家庄军事法院，在我省部署开展“法润老兵”（山西行动）专项行动。为有效促进退役军人涉法矛盾纠纷实质化解，我报开设“法润老兵”专栏，刊登“法润老兵”（山西行动）退役军人法律服务典型案例，充分发挥典型案例的用法普法、宣传教育和示范引领作用。
　　“说好的包拿学历，现在不仅证没了，钱也要不回来。”退役军人王某情绪激动地向“法润老兵”专项行动服务中心的律师志愿者诉说着自己的遭遇。他曾相信一家教育公司“保证获取可查询学历”的承诺，支付了7300元费用，最终却落得求学未果、退款无方的境地。
　　王某退役后，深感学历对就业、发展的重要性。2023年2月，他了解到某公司（以下称YS公司）能协助获得高等教育学历，随即与之签订了学历提升培养协议。协议承诺，YS公司将为王某办理高职社招报名，并保证其获得学信网可查的专科学历。合同同时约定，若王某未被录取，YS公司将全额退款。
　　然而，事与愿违。王某在YS公司指导下报考了某职业技术学院，经考试没被录取。当他要求YS公司全额退款时，对方却以各种理由推诿拒付。
　　无奈之下，王某通过“法润老兵”微信小程序提交了法律服务申请。律师志愿者在安抚其情绪后，对案件进行专业分析。审阅合同时，律师志愿者发现退费条款存在矛盾，既约定了“全额退款”，又写明“退已支付费用的60%”。YS公司据此咬定只退还60%的费用。
　　基于YS公司已面临大量类似诉讼、可能无力全额退款的实际情况，律师志愿者为王某制订了调解优先、诉讼托底的解决方案：在做好诉讼准备的同时，将主要工作方向放在推动庭前调解上，力争以高于60%的比例达成和解，从而更高效地挽回损失。
　　王某接受了这一建议，在律师志愿者指导下，向法院提起诉讼。同时，律师志愿者多次与法院、YS公司沟通，一方面，阐明法律责任；另一方面，也考虑对方的实际履行能力。经过多轮协商，最终双方在法院主持下达成调解协议：YS公司按70%的比例退还费用5110元，并当场履行。
案例评注
　　本案的成功化解，得益于“法润老兵”专项行动机制的专业与高效。律师志愿者精准把握案情，采取灵活务实的纠纷解决策略，将诉讼与调解有机结合，最终实现了损失最小化和权益最大化，体现了法律服务在实质化解矛盾中的关键作用。
　　此案也给广大退役军人带来启示：面对“包过”等不实宣传，务必保持警惕。提升学历与技能没有捷径，必须通过正规渠道和自身努力。在签署合同前，应仔细审阅条款，特别是关于收退费、违约责任等核心内容。一旦权益受损，应主动寻求如“法润老兵”这类权威、专业的法律援助，依法理性维权，通过合法途径有效保护自身权益。

　　本报记者邢晓瑞