“远亲不如近邻”，一句质朴的俗语，道尽了邻里之间难以言喻的珍贵情谊。近日，壶关县北街村某小区发生一起因房屋漏水引发的邻里纠纷。壶关县综治中心接到求助后，迅速指派专职调解员介入。调解员通过实地走访、多方联动、情理交融的工作方法，成功将矛盾化解在萌芽状态，既守护了邻里和谐，又彰显了基层治理温度。
　　前不久，该小区理发店店主王某因店内漏水被迫停业多日，直接经济损失约数千元。王某与楼上住户张某就维修及赔偿事宜多次协商无果后，前往县综治中心申请调解。
　　县综治中心当即指派调解员王建明处理此事，他第一时间赶赴现场查看损毁情况，安抚王某情绪并记录其诉求，随后前往张某家中了解情况。然而，张某对赔偿维修态度消极，调解工作陷入僵局。
　　为打破这一局面，王建明秉持“实事求是、联动解纷”的原则，积极整合各方资源。他主动与小区物业及房屋原所属单位相关负责人联系，组建联合调解专班，并组织四方当事人坐下来面对面协商，搭建起高效沟通的桥梁。
　　协商过程中，一方面，王建明向张某明晰利害关系，明确其法定责任与义务；另一方面，耐心劝导王某，倡导远亲不如近邻的邻里美德，引导双方互谅互让，共筑和谐邻里关系。经过多轮疏导，双方就赔偿金额达成一致，漏水纠纷得以圆满妥善解决。

本报记者杨瑾