面对邻里口角、家庭琐事、土地纠纷、劳资争议等一件件“民生小事”,昔阳县公安局东冶头派出所深入践行新时代“枫桥经验”,锚定矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位的工作目标,把群众“烦心事”当成“心头事”,用脚步丈量民情,用真心化解心结,让法理与温情在基层一线交融,交出了一份有力度、有温度、有厚度的平安答卷。
工地风波
某日深夜,东冶头镇某项目工地,项目股东闫某某因垫资压力巨大,找负责人闫某商量索要欠款,话不投机间,与同室的挖机司机汪某发生激烈口角。酒劲上头的闫某某抓起桌上的烟灰缸就要砸向汪某,幸好被在场工友及时夺下,才未酿成大祸。
接到报警后,派出所民辅警第一时间赶赴现场,同步联动警务联勤大队队员协同处置。深夜的工地,空气里还弥漫着未散的酒气和紧张的“火药味”。联勤队员先行稳控现场,民警当即安抚双方情绪。待闫某某酒醒后,民警联合联勤力量,从法理、情理、后果三个层面耐心劝导:“都是一起干活的兄弟,为了这点事伤了和气不值当,真动了手,不仅要负法律责任,还耽误项目进度,谁都不划算。”
在警民联动调解下,闫某某终于认识到自己的冲动,向汪某鞠躬道歉。汪某理解他的压力,当场表示不再追究。
田埂恩怨
某日傍晚,某村田埂边,李某和侄儿李某某因耕地被占问题吵得不可开交。争执中,李某某一把推开李某,导致其倒地,右胳膊肘磕出了血。
接到警情,民警迅速赶往现场,第一时间联系村治保会成员共同处置。治保干部熟悉乡情民俗,先行陪同李某前往卫生室检查处理伤口,并安抚情绪;民警随后分别对双方开展劝导工作。民警严厉批评了李某某,告诉他“动手就是理亏,既是长辈,也是亲人,怎么能下得去手?”随后,民警耐心倾听李某的委屈,解释了耕地相关的政策。
经过民警与治保干部反复协调和劝说,李某某认识到错误,主动陪李某复查,并当场道歉。李某也表示:“只要侄儿认错,这事就算过去了。”
家事纠纷
某日傍晚时分,一户村民家中,张某委屈地哭着。她和丈夫赵某因为组装新家具的事吵了起来,争执中,赵某一时冲动,打了她后脑勺一下,随后开车离家。
接到报警后,民警赶赴现场处置,同时迅速联系镇政府司法助理员到场协同开展工作。民警通过电话联系上开车出门的赵某,起初他还满不在乎,认为只是夫妻间的小事。直到民警严肃告知,家暴不是家务事,动手打人已涉嫌违法,需承担相应的法律责任,加之司法助理员从法理、情理层面同步开展劝导,赵某才意识到事情的严重性,当即开车返家。在民警与司法助理员的共同调解下,赵某向张某道歉,并写下不再动手的保证书。
每一起警情背后,都是群众急难愁盼的真实写照。工作中,该所民辅警常态化深入村组、走访群众,建立矛盾纠纷全流程台账,形成发现、受理、调解、回访闭环管理机制。面对复杂纠纷,不推不躲、不拖不靠,用“婆婆嘴”讲清法理,用“热心肠”融化隔阂,用“公平尺”化解分歧,让法治精神与乡风文明同频共振。今年以来,东冶头派出所已成功化解各类矛盾纠纷24起,调解成功率100%,实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的目标,筑牢基层平安稳定第一道防线。
本报记者袁慧芳 见习记者袁晓君
通讯员王文涛 李晓珂