——忻州市加强社区工作者队伍建设打造基层治理尖兵

　　“小贾书记，你快过来吧，我们小区垃圾没人倒，大门没人看，路灯也不亮，咋办啊？”忻州市忻府区龙岗社区党委书记贾泽栋的电话又响了。这位年轻的社区党委书记每天要处理多起类似问题。
　　近年来，忻州市持续加强社区工作者队伍建设，充实队伍力量，夯实服务基础，抓实能力提升，做实关心关爱，一支素质优良的专业化队伍正在成为基层治理尖兵。

脚步丈量民情，小岗位有大担当

　　代县峨口社区居民白先生因突发脑梗导致残疾，由年迈的父母照料生活起居。社区工作人员了解情况后，组建了帮扶小分队。“他们每周都会过来，先帮忙把家里拾掇一遍。每次都叮嘱我按时吃药、坚持康复训练，还要安抚我的父母。”此外，社区工作人员还会定期为他们采购生活必需品。日复一日的暖心守护，让这个特殊家庭逐渐走出阴霾。
　　忻州市严把社区工作者入口关，坚持“选”有标准、“聘”有程序。2024年以来，全市累计招聘（选聘）社区工作者622名，一批学历高、年纪轻、能力强的新鲜血液注入社区一线。如今，全市2284名社区工作者每天穿梭于1417个社区网格的楼栋里，他们身穿红马甲，手提民情袋，敲开百家门，把医保缴费、养老认证、反诈安全等政策和群众“叨啦”明白，把对接就业岗位、代办帮办、送餐、陪医、助洁等便民服务“送上门”。居民一个电话，他们随叫随到。群众的需求在哪里，他们的脚步就到哪里。

专业赋能队伍，小社工有大作为

　　“今年的培训规格很高，我深深感受到社区工作责任重大、使命光荣。”静乐县西林社区党支部书记段建林参加新任社区干部培训后感触很深。聚焦社区工作者能力提升，忻州各县（市、区）组织开展履职培训，邀请优秀社区党组织书记、业务骨干进行专题授课，推动新任干部快速适应岗位，提升综合能力。
　　聚焦“全岗通”实战实训，忻府区龙岗社区推行“理论授课+窗口跟学+轮岗实练”三位一体模式，集中培养“一岗通办”的全科社工。原平市精心定制10类专项课程，分类开展实务培训，让每一名社区工作者能独立办理党建、民政、综治、人社等窗口业务，实现“一专多能”。五台县开设“社工大讲堂”，72名社区工作者登台畅谈感悟、亮出实招、共话发展，带动全县社区工作者增强本领，做到全岗都通。
　　为提升社区工作专业化水平，保德县鼓励支持社区工作者参加全国社会工作师职业资格考试，对通过初级、中级、高级者每月分别给予100~300元的工资补贴，全县社区工作者持证率达到了62%。静乐县举办社工人才训练营、忻府区提供免费网课资源、五台县邀请专家辅导等考前服务，全面推行社区工作者持证上岗制度，让“学专业、考证书、强服务”成为队伍常态。

队伍凝聚合力，小社区有大治理

　　忻府区龙岗社区供电公司9号院的物业服务将到期，物业公司不再续约，业委会主任焦急地向贾泽栋诉苦。贾泽栋立即组织召开红色议事会，经社区“两委”、小区党支部、业委会、网格员、党员代表、群众代表共同商议后，敲定了解决方案：由社区牵头，业委会配合临时代管一个月，并号召党员志愿者积极参与日常服务，同时面向社会公开招聘物业服务企业。在新的物业公司入驻前，社区再次召开红色议事会，与物业企业沟通入驻事宜，逐条审议物业服务合同，帮助居民生活回到了正轨。今年以来，聚焦小区日常管理、物业服务提质、群众民生诉求等重点议题，忻州市各社区开展议事协商活动503次，社区党组织、居委会、业委会（物管会）、物业企业集中研判，与居民共商共议，推动物业企业整改问题824个，居民满意度持续提升。
　　针对成铭华苑小区非机动车辆乱停乱放、占用消防通道的问题，原平市永康路社区主动协调对接、实地研判，合理规划增设非机动车停车位10处，解决了困扰居民的难题。五寨县南城社区举办银龄书画研修班、青苗假期成长课堂，开展“公益红娘·青年牵线”行动，积极打造全龄服务链条。河曲县滨河社区立足本土民俗文化设立非遗传承体验空间，定期开展剪纸、手工编织、河灯制作等公益体验活动，居民参与度极高。
　　社区工作琐碎而繁杂，从入户走访到便民代办，从民情收集到诉求回应，从邻里纠纷到物业协调，从安全巡查到应急响应，从特殊关爱到文明引导，小社区里正书写着基层治理的大文章。

忻州市委社会工作部供稿