我省《新就业群体诉求收集办理工作办法（试行）》出台

　　本报讯（记者魏巍）近日，省委社会工作部印发《新就业群体诉求收集办理工作办法（试行）》（以下简称《办法》），聚焦网约配送员、快递员等新就业群体急难愁盼问题，以党建为引领，构建规范化、常态化诉求收集办理体系，精准做好新就业群体服务管理工作，切实保障新就业群体合法权益。
　　《办法》立足我省新就业群体服务管理工作实际，在诉求收集方面，搭建多维度、立体化诉求征集网络。线下依托暖新驿站等阵地，设立诉求收集点、意见箱，常态化开展恳谈协商活动；通过选派党建工作指导员、搭建党员联系群体机制，直面一线倾听诉求。线上依托政务服务热线等载体，优化一键诉求、民意直通等功能，让新就业群体足不出户即可反映问题。同时，指导平台企业完善民主协商机制，引导从业者依法理性表达合理诉求。
　　《办法》规范了全流程诉求办理机制，严格落实“属地管理、分级负责”“谁主管、谁负责”原则。各地各相关部门专人负责接诉工作，建立诉求台账清单，实现动态跟踪管理。针对咨询、建议、求助、投诉等不同类型诉求，实行分级分类、依规限时办理，精准分解任务、压实工作责任。