本报晋中消息 晋中开发区农信社始终将“以客为尊”、“待客如亲”的服务理念贯穿于细节管理之中，在做好标准化网点建设、特色网点建设以及社区银行建设的同时，加强服务细节管理，提升客户满意度。
　　该社一是改变传统服务方式，增设大堂引导员，增加大堂机具，不断提高网点服务效能；二是设置弹性窗口、开辟绿色通道，在业务办理的高峰期为客户增设弹性服务窗口，减少客户排队等候时间；三是提供柜台延伸服务，为不能亲自来办理业务的客户提供上门办理业务；四是针对不同的群体，采取不同的服务方式。对基本客户群，要积极引导其通过手机银行、ATM、POS机具等自助设备办理业务，重点做好银行卡、短信通等业务的宣传推介。对主流客户群，要通过发放贵宾卡、开设VIP窗口、减免手续费等措施做好柜面服务，积极引导其开办网上银行、手机银行、微信银行等新业务；对高端客户群，要努力形成具有自身特色的业务优势来吸引和维护客户，提供专属贵宾室、专享利率优惠、专供理财产品等服务。（药志成 刘晓娜）