第2版:综合新闻

省工商局:2016年为消费者挽回损失1000余万元

  本报太原2月27日讯(首席记者 郝薇)近日,全省工商和市场监管部门消费维权工作会上传来消息,2016年省工商局在消费维权工作中突出重点领域,加强消费维权力度,全年共检查经营户46413户次,抽查检验流通领域各类商品3271批次,办结案件1466件,为消费者挽回经济损失1035.73万元。
  据了解,全省消协组织在2016年积极强化纠纷调解,保护消费权益;共接受消费咨询7万人次,受理消费投诉2023件,解决1987件,调解率98.22%,为消费者挽回经济损失473.55万元。全省各级12315机构畅通维权渠道,完善平台建设;共受理消费咨询投诉举报91392件,其中,咨询63940件,投诉23754件,举报3698件,为消费者挽回经济损失1175.09万元。
  2017年,全省各级消保工作机构、12315指挥中心和消协组织要积极开展创新实践,联动协作、形成合力,努力培养造就一支懂法律、会办案、善创新的专业监管维权队伍,充分发挥各自职能作用,共同营造安全放心健康有序的市场消费环境。要准确把握消费维权工作新动向,不断汇集推进消费维权事业新能量,以超前思维推动形成工作新举措,以优异成绩为引领消费作出新贡献。

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