本报阳泉消息 今年以来，阳泉郊区义井信用社狠抓内部管理，不断提升柜面服务水平，带动业务有了新提升。截至目前，该社储蓄存款较年初增加5725万元，余额达12.55亿元。
　　为切实提高服务效率，缓解客户排长队的现象，该社遇大额资金存取业务、ATM机加钞、客户兑换数量较多的残损币或整点上缴超限库人民币时，非临柜人员立即主动配合。大堂经理主动与客户沟通，积极引导客户使用自助机具，指导客户填单，安抚客户情绪，有效缓解了小额卡业务挤占窗口的问题，让更多客户体验到温馨的服务氛围。同时通过组织全员学习文明服务与基本礼仪规范，使员工进一步明确了各种服务举止的标准，使规范化的服务礼仪深入人心且成为日常行为习惯，有效提高了窗口服务形象。 （刘冰）