第1版:要闻

我省将开展旅游市场综合监管督查考评

  提升游客满意度 解决旅游市场顽疾
  本报太原3月21日讯(记者 栗美霞)为加强旅游市场综合监管,提升旅游服务质量和游客满意度,营造良好的旅游环境和氛围,重点突出解决我省旅游市场存在的一些顽疾,达到“安、顺、诚、特、需、愉”的要求,今年,省旅发委将继续以省旅游改革发展领导小组的名义,对各市开展旅游市场综合监管督查考评。
  据了解,综合监管督查考评具体时间已明确,即3月份,各市研究布置旅游市场综合监管专项督查考评工作,制定工作计划并报省旅游改革发展领导小组办公室;4—5月份,各市督导县(市、区)、景区管委会贯彻落实加强旅游综合监管通知精神情况;6月份,各市将督导工作开展情况报省旅游改革发展领导小组办公室;7-9月份,省旅游改革发展领导小组办公室协调相关成员单位进行全省督导;10月份,省旅游改革发展领导小组办公室将督导情况上报省旅游改革发展领导小组并作为2017年度各市政府质量工作、旅游市场秩序综合监管工作考核打分依据。通过督查考评,完善旅游市场综合监管联席会议机制、联合执法机制、投诉统一受理分类处理机制、市场违法行为处理信息共享机制四个机制,建立联络员例会制度、首接负责制度、案件移送转办制度、信息共享制度。

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