—— 朔州市交通运输局落实“13710”工作日报制度小记
　　去年11月，省人民政府办公厅下发《关于落实“13710”工作制度的通知》，对省人民政府全体会议、常务会议、办公会议和专题会议的工作部署，以及省长、副省长布置的工作任务，实行“13710”电子台账管理。第一个“1”，即当天要研究部署；“3”，即3天内要向省政府反馈办理情况；“7”，即一般性问题原则上7天内要落实解决；第二个“1”，即重大问题包括一些复杂问题要在1个月内落实解决，确实解决不了的，要拿出解决的时间节点和方案；“0”，即所有事项都要跟踪到底、销号清零，事事有着落、件件有结果。
　　“这个工作制度真好，破了庸人的梦，治了懒人的病，鼓了勤人的劲。”在朔州市交通运输局无论是机关干部还是工作一线的职工，提起“13710”工作制度，大家都发出了共同的心声。

严格制度促落实

　　如何在全局上下推行“13710”工作制度，朔州市交通运输局的做法是建立主要工作、重点工程日报制度，抓在日常，严在经常，持之以恒，常抓不懈，先后召开党组会、干部职工会，认真学习省政府推行“13710”工作制度的通知精神，热议因庸懒散给工作带来的危害，在干部职工中引发了共鸣，形成了共识。
　　为了更好地落实该项工作制度，该局还成立了“13710工作日报办公室”、效能建设领导组，由一把手负总责，分管领导和相关科室负责人参加，明确工作机制，在全局进行公示。制作了《朔州市交通运输局重点工作日报表》，要求每个工作日下午五点半，各科室负责人以电子版和纸质材料上报局效能办，统一汇总，坚持每日一汇报、每周一讲评、每月一总结。

干部职工干劲足

　　朔州汽车客运站的驻站人员大多都是老职工，一些职工在工作中存在推行“13710”工作机制后，使原来一些工作平庸、不作为的同志有了危机感，过去那种图清闲、混日子的工作已成为历史。汽车客运站的驻站人员都是些老职工，过去心到人不到，甚至人心都不到。如今有了精气神，工作扛在肩，不仅监管负责任，车辆监管井然有序，而且日报情况准确无误，受到了职工的好评。
　　12328全国交通运输服务监督电话主要负责架起交通运输部门与老百姓之间的“连心桥”，可是久坐在办公室接电话的女职工原来觉得工作枯燥寂寞，一度时期思想动摇，总想调整岗位，在推行“13710”工作制度后，全局上下务实高效、争先进位的氛围影响了她们，使她们打消了念头，感到自己的工作是为千千万万出行群众提供方便，虽辛苦却光荣，增强了使命感。大家热心为旅客服务，赢得了尊重，乘客的表扬也多了起来。
　　过去抓落实，有的领导存在层层推责、不愿担责的现象，要做的工作安排给下级，落实的好坏、推进的快慢不大过问，存在工作推进不快、质量不高、落实不力现象。新的工作机制建立后，各级领导主动认领责任，不推不拖积极作为，办事效率明显提高，服务质量明显提升。

百姓多了获得感

　　朔州某客运公司40多部客运车辆，多年来一直在站外揽客，市直所的同志们得知这一情况后，主动上门服务，加班加点完成车辆建档工作，两天时间办理了进站手续，结束了多年来车辆无家可归的困局，享受到了车进站、人归点的安全和便利。
　　新的工作机制，激发了干部职工为民办事的工作热情。朔州市100台纯电动公交车运营后，该局主要领导坚持深入路上调查走访，认真听取老百姓的意见和建议。公交车不仅有了语音报站，还开展了安全乘车、线路换乘等温馨提示，开通了手机APP公交行，市民可在手机直接看到公交车的行进过程，及时方便等车上车。乘坐设施一流、服务一流的纯电动公交车，广大市民的幸福感油然而生。

本报记者 刘业飞