不久前，家住太原晋阳街一小区的居民惊喜地发现自己家门口的便利店升级为“倍全互联网+便利店”了，扫一扫二维码就可以在手机上方便购物，而且能提供洗衣、收发快递等生活服务。
　　调查发现，在移动互联网的冲击下，传统物流零售行业纷纷寻求变革，“互联网+便利店”成为传统零售企业转型升级的新业态。
　　据了解，太原多家传统便利店升级为“互联网+便利店”，提供手机下单，20分钟送货上门服务。通过这种线上下单线下送货的模式，不仅迎合移动互联网时代消费者“我随时想要，你随时都在，而且马上就来”的消费习惯，同时通过与用户建立的强关系属性为用户提供洗衣、收发快递等高频次生活服务项目，来增加门店的收益。

线上社群，线下社区，行业发展呼唤末端服务

　　据国家邮政局统计，2015年，全国快递企业收入累计完成4039.3亿元，业务量累计完成206.7亿件。不难看出，快递行业仍在高速增长，但值得关注的是，包裹量的增长远高于快递收入的增长。
　　一方面电商行业的发展导致了包裹数量加速增长，另一方面快递行业增速放缓和利润下降的现实，使得快递行业面临巨大的压力和挑战。究其背后的原因，较为突出的是在末端环节的揽派失衡、行业平均价格下降等问题，使得物流在末端派送环节盈利能力不足甚至处于亏损状态。同时，爆仓、配送慢、丢件、破损等问题频发，末端的服务能力在快速增长的包裹量面前显得捉襟见肘。
　　面对这样的状况，如何破局？快递公司没有坐以待毙，而是在末端领域开始了新的探索。顺丰的嘿客、圆通的妈妈店、申通的邻里服务点……各大快递公司纷纷搭建自有的末端站点，以期通过自有的自提站点缓解派送的压力。而最近很多快递公司的自提柜如雨后春笋般出现在太原各大小区，想通过新的快递末端收发模式颠覆传统。快递业各方都希望通过末端网络的改变，来解决派件利润低、能力弱的问题。
　　而另一边，电商平台也在暗暗发力。阿里没有像其他电商平台那样自建物流，而是依靠强大的淘系资源和物流大数据的支撑，建立了一个公共化的物流末端平台，即菜鸟驿站。亚马逊、京东等电商平台也不甘落后，正在紧锣密鼓地搭建自有的末端网络。他们打造末端网络的目的，除了支撑其日益增长的电商业务，还想伺机与快递公司分一杯羹。

布局O2O最后一公里

　　一方面是传统零售行业寻求转型契机，另一方面是传统的平台性企业纷纷寻找落地的载体。苏宁经过两三年的阵痛成功转型互联网企业。而以传统电商起家的京东则通过与线下的连锁便利店合作开展最后一公里的抢夺战争。以快递物流起家的顺丰速递以嘿客布局最后一公里。
　　在“互联网＋”的浪潮下，零售业态里的社区便利店一枝独秀，同时也催生了众多轻平台的O2O平台性企业。
　　“没有实体店的O2O都是伪O2O。”从业人员表示：“O2O考验的不仅是前端的上门服务能力和市场份额争夺的能力，更是考验企业的供应链管理能力，供应链的管理能力直接反映了其对实体店的经营管理能力。”据调查，本次太原20多家便利店升级“互联网＋便利店”，倍全不仅为各合作门店提供“互联网＋”的升级方案，更重要的是解决合作门店的供应链问题。
　　“互联网＋”的概念透支化，带来了O2O企业的野蛮式生长，教育了市场却浪费了资源。
　　创造价值才是O2O的长存之道，倍全的工作人员表示：“有价值的企业才能持久的发展，倍全的价值就是减少中间交易环节，降低交易成本，给用户带来优质、便利、安全、便宜的产品和服务。现在有很多做O2O的企业，通过建立一个网上商城忽悠线下门店加入，从整个价值链来讲并未给用户和门店带来实际的价值，而只是扮演一个中介的角色，从一定程度来讲还增加了门店的经营负担。而倍全的使命是让用户没有难办的事情，让社区没有难做生意，让农民没有难卖的产品，倍全希望通过更灵活的方式，服务更多的用户，通过‘互联网+’平台整合用户各种生活服务项目，让用户不用出门就能满足生活所需。”

“互联网+”为山西电商注入新活力

　　虽然山西“互联网+商业”模式尚处起步阶段，且困境重重，但调查发现，山西“互联网+商业”有着自身的发展模式和特色，潜力巨大。
　　首先，有货源优势，以“互联网+农业”为特色，从产地直接进货，商品从产地到消费者，中间环节减少，最终降低了物流成本和商品成本，优化了终端服务。从山西“互联网+商业”企业的主要进货渠道来看，39.7%的企业采用的是从生产方直接进货，利用电子商务进行农副产品的销售已成为趋势。
　　第二是由于本土特色不易模仿，市场竞争力强，成为独具特色的产品。近两年，山西各种专业化销售电子商务企业致力于某种特定商品的销售和生产，如作为高档食用油的核桃油、亚麻油销售平台、特色手工制品销售平台、蜂蜜销售平台等，这些电商均有特定的消费群体，回头客多，消费群体广泛，发展前景广阔。
　　通过近两年的摸索，山西一些特色农产品通过电子商务甚至“走出国门”。目前，我省已有100余个县级农村电子商务运营网点、17000多个村级电子商务体验店。眼下，电子商务正在山西广大农村迅速发展壮大，将城市里优质的工业品引入农村市场，同时又通过“互联网＋”拓宽农产品销售渠道，帮助农民增产创收。
　　在“互联网＋”的东风下，这种创新的模式，通过提供新的服务、新的市场和新的经济组织方式，为我省的电商注入新的活力，有助于推动经济转型升级。