本报讯 5月8日,国网怀仁县供电公司与金沙滩工业园区签订《园区供电服务框架协议》,并就园区供电服务、电力设施建设等业务进行座谈交流。
目前,该公司已成功争取到尊屹陶瓷等多个大用户,并提早开展配网规划,优化网架,新出线路,解决新增大用户的用电需求。严格执行“最多跑一次”工作方案。结合“掌上电力APP”,为入住企业开辟“绿色通道”,提供“业务受理、业扩报装”一条龙服务。在供电方案答复、竣工验收和装表送电三个环节,工作日由15个精减至5个,以客户期望的送电时间为基准,倒排时间表,变链条式服务为扁平式服务,做到客户需求“即时响应”。积极了解用户需求,为用户设备“把脉”,并提供技术指导和合理建议。 (安进东 詹晓宇)