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第7版：综合·论坛
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河津供电公司：“微服务”提升供电质量

　　本报讯 为全面提升供电营业厅服务质量，河津供电公司推出营业窗口“微服务”。他们一是建立客户咨询微信群，主动电话提醒，编发安全用电常识，提供上门服务。二是提速窗口服务效率，推广微笑服务、亲情服务、爱心服务，让客户开心来、满意回，塑造企业良好形象。三是创新工作方法，拓宽交费渠道，推广宣传非现金交费方式，让客户足不出户就能办理交费业务。四是走进社区、学校，开展“微讲堂”活动，传授安全用电知识，增强客户安全用电意识。 （鲍萌）

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