本报长治6月3日讯（记者 王蕾 通讯员 王宇峰 张潜）长治供电公司于近期推出了“最多跑一次、线上全服务”的客户服务新模式。客户服务新模式推出后，企业来营业厅办理用电业务，与居民客户申请用电一样最多只需一次，极大方便了用电企业。
　　近年来，为了提升业扩工作效率，长治供电公司连续出台多项措施，使得业务管理流程大幅度简化，但现有传统的营业厅柜台+纸质资料传递的工作方式，还是存在让企业客户多次往返营业厅的问题，制约了客户满意度的提升。为了改变现状，该公司推出线上“虚拟营业厅”，全过程实现业务线上办理，还将部分临柜业务转化为现场业务，主动到客户用电现场服务。并借助“互联网+”及手机终端等工具，为每个企业客户建立“专用微信服务群”，实现与客户的工作信息交流及数据共享。