本报讯 今年以来，屯留县国税局进一步强化服务意识，努力提高服务水平，在纳税人税务办理程序上做“减法”，在优化服务上做“乘法”，开创性地提供“容缺”受理服务，获纳税人点赞。
　　屯留县国税局在为纳税人服务时发现，经常有纳税人前来办理业务资料没有带齐，针对这个情况，该局创新服务方式，开展“容缺”受理服务，只要纳税人在办税时不是缺少程序性要件，窗口工作人员就先受理，同时给纳税人开具补充资料通知书，并把相关政策解释清楚，对纳税人在实地调查和后续流转环节中补充资料，该举措大幅提高了首次受理（办结）率，受到纳税人广泛好评。
　　在推行“容缺”服务工作中，该局一是充分信任纳税人，二是严守法律法规，三是完善配套制度。通过“容缺”服务水平的提升，该局打破了办税时材料必须齐全且符合法定形式才受理的定式，创新为补正材料与受理审核由先后顺序并行的处理模式，极大节约了纳税人的办税时间，提升了纳税人的办税体验。同时，涉税事项容缺办理（受理）服务不但提升了纳税人的办税效率，也提高了办税服务厅涉税受理的效率，减少了窗口人员向纳税人解释业务流程、核对办税资料、告知所缺资料的次数。“容缺”受理机制实施以来，共登记销号百余项，资料完整率100%，成为屯留国税打造税收服务的金字招牌。 （贾明坤 杨森）