本报讯 近日，灵丘县供电公司组织开展了供电服务质量自查自纠工作。主要针对故障抢修服务、停电告知服务、受理客户投诉等内容扎实开展自查自纠，通过一段时间的自查自纠工作，该公司顺利完成供电服务质量专项检查自查工作并取得实效。
　　该公司营销工作人员严格按照供电服务要求，确保电力有序可靠供电。按照整改要求，严格逐项进行了电价、电费及优化业扩报装各环节的时限率的自查工作。深入推进全面质量监督检查工作，落实优质供电服务工作要求。
　　为进一步提高供电服务质量，缩短恢复故障停电的时间，提高客户对供电服务质量和供电可靠性100%的满意率，国网灵丘县供电公司还结合供电服务质量关键指标，用心兑现供电服务“十项承诺”，对故障抢修服务的供电抢修人员到达现场的时限、供电设施计划检修停电，提前公告时限、电力服务热线“95598”、受理客户投诉等工作内容开展了自查工作。力促灵丘地区故障报修到达现场时间兑现率、计划检修停电时限、电力服务热线“95598”人工接听率、联系客户期限和答复处理意见期限、客户投诉处理及时率等内容均达到100%。（闫波 张月霞）