第7版:综合

浑源县供电公司:规范服务促提升

  本报讯 浑源县供电公司对窗口部门供电服务行为进行检查,确保优质服务不打折。
  据悉,该公司开展“服务规范攻坚”活动,把日常服务行为中一些小问题找出来,对不规范服务行为动真格。要求每个窗口单位和服务人员列出整改措施。开门纳谏,广泛征求意见建议,让客户挑刺找毛病。开展明察暗访活动,通过模拟电话咨询、故障报修、走访客户等方式检验服务水平,及时发现问题并提出整改意见,确保优质服务落实到位。 (张鑫)

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