本报讯 近日,灵丘县供电公司开展了为期一个月的营业窗口整治活动。
据悉,此次活动重点对员工服务行为、营业厅环境设施、员工劳动纪律和工作纪律、供电所车辆管理等方面进行整治。对窗口人员重点提出四项要求:一是要求窗口人员对客户的咨询及提问不推诿、搪塞,接待客户和接听电话使用文明用语,报装报修服务及时、周到、热情;二是定期对营业厅环境设施进行清洁、打扫,全力打造整洁、规范的营业场所,杜绝窗口环境脏乱、杂物随意堆放等现象;三是要求窗口人员严格执行《员工考勤管理办法》,严禁上班时间玩游戏、上网购物、聊天,工作日中午饮酒和酒后上岗;四是制定及完善车辆日常管理办法,严禁公车私用或不经批准擅自使用车辆。 (闫波 张月霞)