“民营资本的进入,不仅带来的是变化,更是活力。”在榆次老城景区采访时,景区副总经理王向东一直在向记者强调这句话。
王向东说,通过市场化运营,使他们知道,什么是企业所需要的,什么是不需要的。为此,榆次老城景区提出了“市场的需求就是我们的追求,游客的需求就是我们努力的方面”的口号。截至目前,改制两年间,榆次老城的收入就翻了一番。
随着游客不再满足于传统的游览观光,对景区也提出了更高要求,传统的观赏性景区已无法满足游客不断变化的需求。因此,旅游业应该有融入社会、面向社会的勇气及融入社会的资本。景区只有与社会对接了,才能更有活力,这种活力就是与社会对接更畅通了,更接地气了。
在一路的采访中,我们深切地感受到,以企业为主体参与市场竞争,大大提高了景区的整体服务水平;以市场的方式进行资源重组,拓宽了融资渠道,引进了专业人才,制定了新的目标和方向,我省景区的发展速度越来越快。
我们也欣喜地看到,在我省已改制的景区中,乔家大院、通天峡、太行水乡、神龙湾、榆次老城等多个景区已成功走上新的运营轨道。这些景区改制后,开发建设和经营管理均发生了质的变化,不仅引进了开发建设资金,而且对景区的内部管理也得到了提升,从而扭转了过去那种低投入、低开发、低保护的局面,迈进高投入、高开发、高保护的良性发展轨道,实现了经济效益、社会效益的双赢。
游客是旅游业的“衣食父母”,以“游客为本”才是改革的最终目的。游客是否游得满意、游得舒心,并不取决于单一的供应商;旅游业能否健康发展,并不单单取决于旅游部门。因此,在推动旅游业市场化的进程中,我们还要整合各方面的职能,理顺各种利益关系,这样才能实现山西旅游跨越式发展,将旅游业打造成我省战略性支柱型产业,从而加快将我省打造成富有特色和魅力的文化旅游强省的建设步伐。
值得一提的是,目前,全面提升旅游业发展水平,促进旅游业转型升级,提高游客满意度,把旅游产品变成一种产业,把旅游产业延长成经济社会发展的产业链条,向全链条要效益,最终把旅游业建设成为提升人民幸福感,人民群众更加满意的现代服务业,已成为我省各旅游部门的共识,相信,以此定会形成共同发展旅游产业的强大合力。