本报讯 小店区国税局始终将文明创建作为“一把手”工程来抓，加强领导，明确目标，改进方法，积极构建科学、规范、有序的文明创建工作体系，推动了创建工作持续、深入、有效的开展。
　　（一）完善组织领导机制。全局把文明单位创建当作班子的一项中心工作来抓，成立了由一把手挂帅的局文明创建领导小组和文明创建办公室，统筹、指导文明创建工作；充分发挥工、青、妇等群众组织在文明创建活动的主体作用，担负起组织指导文明建设的共建任务；将“提升队伍整体素质”作为文明创建的有力抓手，提能力、强素质、转作风、促廉洁，打造了一支政治坚定、业务精湛、作风优良、勤政廉洁、团结和谐的国税干部队伍，为文明创建提供了坚强保证。通过开展文明科室创建活动，把科室建设成文明创建的第一阵地，形成由上而下、层层负责的组织体系，达成人人建文明、促和谐的良性共识，为全面做好创建工作奠定了坚实基础。
　　（二）明确评价考核机制。贯彻落实省、市局创建工作要求，完成有关活动创建工作任务，及时上报有关报表资料，将创建工作任务和目标层层分解到各科室每个人头上，建立了责任分工体系，并纳入科室和个人的目标考核责任制中，推行文明用语，实施服务承诺制、首问责任制，办事预约制、限时办结制等等，形成了用制度规范服务，用制度管理人事机制，明确了相应的考核方法和奖惩措施，形成了一级抓一级、级级有人管、事事有人抓的工作局面。
　　（三）强化检查督导机制。坚持把创建工作列入领导班子议事日程，局领导班子每年年初研究年度创建方案，确定工作主题和目标，每半年对文明创建目标责任制执行情况进行考核评比；对重要工作活动及时检查，确保工作落到实处取得成效。设立举报电话，接受群众监督，广泛征求意见和建议，不断提高文明创建的群众支持率。
　　（四）巩固物质保障机制。近年来，全局对精神文明建设投入有计划有步骤的逐年增加，不断提高对办税大厅规范化建设的投入力度，极大改善了硬件设施，美化亮化了服务环境；对购建各种设施、开展各项活动的投入优先考虑，尽可能地保证精神文明建设的需要，有力推动了各项工作的深入开展。
　　小店区国税局党组严格按照省、市文明办的安排部署，为纳税人提供高效、优质服务，是全局文明创建的重要出发点和落脚点，以精简高效的目标，立足税收实情，完善工作机制，采取具体措施，丰富活动内涵，干群凝心聚力、改革创新、开拓进取，形成了全员共建、共创、共享的良好局面，文明创建取得了丰硕成果，为区域经济和社会各项事业发展做出了应有的贡献。

（小店区国家税务局）