第8版:综 合

寿阳农商银行:服务客户“勿以事小而不为”

  本报晋中消息 近日,寿阳农商银行太安驿分理处迎来了一位客户要兑换新钱。该客户儿子婚期将近,按照本地的习俗,想兑换些新钱办喜事,图个吉祥如意。但一般情况下,银行年底才会调用新钱,去年的备用新钱早已兑换完毕。
  了解到这一情况以后,该分理处营业经理随即集合所有柜员,查看了尾箱中的钱币状况,虽然没有成捆成把的新钱,但是欣喜地看到钱币中也夹杂着不少新钱。考虑到整理钱币花费时间长,为不影响下午柜台正常业务的办理,所有员工决定放弃午间轮休,为客户整理新钱。由于客户需要的新钱数额大,又包含所有券别,营业经理还联系了附近的两个兄弟网点,1元、10元、20元、50元、100元……经过三个小时的精心挑选,终于为客户挑选出近10万元的新钱。客户看到一捆捆整理好的新钱激动不已,连连道谢:“真是太辛苦你们了,农信社真是咱老百姓自己的银行呀!”

(程建霞 张鹏翔)

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