在刚刚过去的国庆中秋长假期间
　　今年国庆中秋长假期间，我省各明星景区的“热度”不减，游客持续爆满，着实赚足了“人气”和“财气”。
　　这不仅仅缘于我省旅游部门坚持以提升游客满意度和标准化建设为抓手，进一步丰富旅游产品，提升公共服务，加强市场监管，强化安全意识的大环境，也与各大景区在经营上“精耕细作”密切相关。

洪洞大槐树：各色主题活动受青睐

　　“十一”长假期间，数万名海内外游客来到洪洞大槐树旅游景区，感受根祖文化的魅力。每个景点、每个院落、每场演出、每项活动都让游客对大槐树悠久的根祖文化、洪洞的民风民俗流连忘返。
　　国庆长假，洪洞大槐树景区为进一步丰富游客旅游体验，陆续推出以大槐树文化为主线，集观赏、参与、体验为一体的各类文化演艺节目，尤其是《开门迎亲》情景剧的推出，更是进一步让游客感受到了深深的槐乡情、浓浓的思乡意。除此之外，景区每天推出21场精彩的文化表演活动，让更多的游客前来大槐树感受一个意义非凡的“十一”黄金周。
　　为了确保长假期间给游客提供一个安全、便捷、舒适的旅游环境，景区提前部署、周密安排，对氛围营造、文化展示、优质服务、软硬件建设进一步夯实提升，确保在长假旅游接待期间服务好广大游客。
　　值得一提的是景区配置了旅游观光车、城市公交车，以便免费接送游客，既确保了交通安全，又方便了游客通行。各部门工作人员做到全员上岗，充实一线，全力保障长假期间景区正常运行，为广大游客创造了一个安全、舒适的旅游环境，让他们真正体验到一种回归故里的亲切感受。
　　据统计，长假八天景区共接待游客15万人次，比去年同期增长0.31%。

皇城相府：贴心服务温暖游客

　　“十一”期间，晋城市皇城相府景区凭借深厚的文化底蕴和浓郁的民俗风情，吸引了周边地市的大量游客，游客接待人数和旅游收入与去年同期相比均大幅增长。
　　为做好“十一”黄金周期间的游客接待工作，皇城相府景区在贴心服务上可谓下足了功夫。长假期间，景区增加了8个临时停车场和5个餐饮服务点，从各旅游学校借用实习导游500名，安排流动卫生清洁员100多人、道路车场安全员168人，将景区内的游览线路由1条增加到5条，设立临时医疗服务点和开水供应点6处，增加微信自助购票区2处；设置了老年人、残疾人绿色通道，凭有效证件免票快速入园，景区广播、大屏幕滚动播放文明旅游温馨提示和公益广告宣传片，营造了文明旅游、和谐旅游的良好环境。通过景区宣传使文明旅游成为广大游客的共识，没有随地吐痰、乱扔垃圾、乱写乱画、拥挤推搡、人为堵塞等不文明现象。景区内处处体现着亲切细微的服务理念，受到了各地游客的好评。
　　假日期间，一本“简明版”《康熙字典》吸引众多游客前来观赏，许多游客纷纷将其作为旅游纪念品购买收藏，满足了游客购买纪念品的需求。

平遥古城：人性化服务广受好评

　　平遥古城景区在刚结束的长假期间，游客再现“井喷”：长假7天共实现门票收入1546.7万元，接待游客55.98万人次，居山西首位。
　　“平遥古城景区负责同志温馨提醒大家选择客流量较少的景点进行参观”“平遥古城官网、官方微信、微博将定时为您提供客流信息”……假日期间，平遥古城用各种人性化、细节化服务来保障游客畅游古城。新建的大型游客中心，运行成熟的票务中心、景点服务中心，最新的门禁系统、监控系统，经验丰富、操作规范的游客中心的工作人员、各景点的检票售票人员都为平遥古城国庆长假的火热提供了强有力的后盾支撑。
　　为了应对客流高峰，在假日前夕，景区就提前制订了安全工作应急预案，召开了安全部署会议，安排了节日期间的预防措施、安全准备工作和发生突发公共事件时的应急措施。“十一”黄金周里，景区票务中心特别增加了临时售票口、启动了重点景点超载防控体系、增加了临时客流出口。在游客服务中心入口和城内部分地区设立了网络取票处、售票机，方便网购游客及时取票；游客服务中心内还专设咨询台，抽调经验丰富的工作人员给游客提供咨询服务；完善景区道路标示牌，为游客提供了清晰的导向服务；另外根据人流、车流情况，平遥古城官网、微信订阅号尤其是官方微博每两小时发布一次客流信息和景区相关信息，及时发出温馨提示，提醒游客合理安排出行参观时间和路线。
　　“十一”长假期间，平遥古城景区管委会干部职工实行派送饭制度，确保全天候在岗，全力投入到接待各项工作之中。从早到晚，景区管委会实行领导带班现场指挥，现场查看，发现问题，及时研究应急方案和解决措施，有效协调解决，为游客提供一个健康、有序的游览秩序。

本报记者 栗美霞