多年来，围绕以创建促质量，以质量促发展的思路，洪洞大槐树寻根祭祖园有限公司通过开展标准化试点、全国知名品牌创建示范区、5A级旅游景区等品牌创建活动，加大质量培训、编制地方标准、搭建标准体系，推行首席质量官、QC小组活动、PDCA管理循环等多项质量管理措施，真正做到了标准引领质量提升、品牌建立质量信任，形成了“企业上下重质量，企业发展靠质量”的良好氛围。日前，在省城召开的山西省质量大会上，洪洞大槐树寻根祭祖园有限公司喜获第二届山西省质量奖提名奖。
　　山西省质量奖是我省对实施卓越质量管理，并在质量、经济、社会效益等方面取得显著成绩的组织或个人授予的在质量方面的最高荣誉，也是我省经国家批复的9项省级评比达标表彰项目之一。此次省质量奖共设5个“山西省质量奖”名额和10个“山西省质量奖提名奖”名额。评选表彰范围为：在山西省行政区域内积极服务于建设质量强省工作，在产品、工程、服务等领域取得明显成效，在创新质量管理、提升供给质量方面具有显著示范带动作用，为提高全省行业及地方质量水平作出突出贡献的组织和个人。
　　洪洞大槐树寻根祭祖园有限公司通过材料评审、陈述答辩和现场审核等环节严格评审，经省质量强省领导小组会议研究，历经5天公示期满后从受理的59家组织和28名个人中脱颖而出，正式被评选为第二届山西省质量奖提名奖。
　　据洪洞大槐树寻根祭祖园有限公司总经理何东海介绍，为提高综合质量，公司采用标准化质量管理方法实施全面管理。2008年公司成功出台《山西洪洞大槐树寻根祭祖园景区旅游服务规范》，是临汾地区首家发行旅游行业地方标准的单位，这一标准的出台在山西省旅游服务行业内具有重要的推广和借鉴意义。在此基础上，公司构建了由服务通用基础标准、服务保障标准、服务提供标准和岗位手册组成的企业标准体系，在标准化建设和运行方面走在了我省同行业的前列，2014年8月还荣膺第一批“国家级旅游服务业标准化试点合格单位”的殊荣。目前景区运行标准342项，民俗饭店运行标准226项，旅行社运行标准140项，共计支撑公司规范化管理的各项标准累计达708项。
　　洪洞大槐树寻根祭祖园有限公司还通过标准运行记录单、明察暗访、游客意见收集分析、监督稽查等措施保证这一质量管理体系全面落地，使得园区从细节处规范了服务流程，从管理上提升了服务质量，从经济上提高了综合收入，有效地营造了文化旅游的感召力和吸引力，推动了文化旅游品牌建设。

晓英