如何做到市政建设发展、电力客户需求导向与公司运营生产统筹兼顾？如何更好地服务全市能源革命、脱贫攻坚、经济转型等工作大局？如何动态掌握电力需求发展趋势，创优公司发展环境，增强公司市场竞争力？自今年8月下旬开始，国网忻州供电公司各级领导带着这些问题深入客户中间，开展“问需求、送服务、促发展”秋季走访活动。
　　8月29日，公司总经理薛建虎走访忻府区政府，并与忻府区区长崔向松就忻府区保障性住房电力设施配套建设等相关事宜进行了会谈。
　　“忻州供电公司提前介入，开展保障性住房供配电工程建设，确保了居民安全、可靠、便捷用电。”崔向松区长对公司主动担责、服务地方经济发展给予了充分肯定。
　　将电力服务融入政府工作大局，让电力建设规划与城乡建设和产业发展规划接轨，特别是面对道路建设、缆化入地、保障性住房电力设施配套建设等民生工程，忻州供电公司做到了主动对接超前规划。
　　今年以来，该公司超前筹谋，主动服务古城改造项目，累计改造60个台区，进户线缆73.313公里，拆户表1065块，移户表2262块，表箱移位829台。加快全市配网改造升级，共新建环网柜100台、箱变51套、低压分支箱160只、高压电缆43.16千米、低压电缆36.9千米，有效缓解了供电“卡脖子”现象，实现了城乡供电质量稳步提升。
　　“真的太感谢你们了，不光帮我们建成了光伏电站，还免费为我们提供运维服务，供电公司的服务越来越贴心。”10月30日，忻州供电公司党政一把手在偏关县走访贫困户时，结对帮扶贫困户高长后激动地说。
　　今年6月30日，对于忻州市11个县89个扶贫村5538户贫困户来说，是一个特殊的日子。忻州市第一批光伏扶贫项目涉及新建改造的10千伏线路17.35公里，配变77台/14700千伏安，低压线路6.19公里全部竣工。89个村级分布式、3个集中式光伏电站全部并网发电。截至9月底，首批光伏扶贫电站上网电量285.91万千瓦时，结算电费74.78万元，补助资金47.34万元，实现收益82.79万元。
　　阳光下，一排排发着耀眼光芒的光伏板为乡亲脱贫添了新动力。
　　忻州供电公司共走访了解客户245户。其中，市县政府14个、乡镇政府107户、用电大客户99户、工业园区3个、光伏扶贫重点项目17项、“三供一业”关联企业5个。收集的意见及建议，能解决的当下解决，解决不了的报请上级。
　　一对一零距离与客户座谈，深入与客户沟通，了解企业生产经营情况、用电负荷情况以及用电诉求及进一步的用电发展规划，听取客户对供电服务的意见和建议，此次走访活动受到了客户的一致好评。
　　同时，这次走访为公司精准掌握用电市场需求，深化双基管理提升，全面提升公司供电服务能力和水平提供了更加精准的方向，收效显著。

本报记者 张剑雯 通讯员 马亚运