把售后服务作为最主要最核心环节
　　本报太原11月28日讯（首席记者 崔晓农）记者从太钢了解到，在“第八届全国售后服务评价活动”中，太钢荣获“全国售后服务功勋企业”、“全国售后服务十佳单位”、“五星服务一百强单位”三个奖项。
　　近年来，太钢坚持以客户为驱动、营销为龙头的全员营销理念，以客户满意度为衡量标准，加快建设以专业营销经理为主导、以成材厂技术营销经理为支撑的“双经理”运营机制，实现重点区域服务人员前移和一站式服务，客户满意度稳步提高。着力完善客户服务体系，明确服务流程，制定服务标准，推出差异化服务。通过开展定期走访客户，加强与客户的技术交流，推出了针对用户需求的个性化服务。同时，建立网络信息化平台，创新服务模式，形成具有太钢特色的服务管理模式。