本报太原12月14日讯（首席记者 郝薇）12月13日，省工商局传来消息，全省各级12315机构共受理消费者咨询投诉举报8920件，同比增加25.86%。
　　其中，咨询5621件，同比增加24.36%，占受理总量的63.02%；投诉2918件，同比增加29.34%，占受理总量的32.71%；举报381件，同比增加22.51%，占受理总量的4.27%。投诉案件中，为消费者挽回经济损失73.9万元，争议金额263.66万元。
　　11月，全省各级12315机构共受理投诉2918件，其中商品类投诉1501件，同比增加33.66%，占投诉总量的51.44%；服务类投诉1417件，同比增加25.01%，占投诉总量的48.56%。从商品类投诉情况看，全省1501件商品类投诉中，热点排名前三依次为交通工具类、服装鞋帽类、家用电器类。从服务类投诉情况看，全省共受理1417件服务类投诉案件，数量排名前三的依次为销售服务类、美容美发洗浴服务类、餐饮和住宿类。