本报讯 为做好优质服务,切实保障电采暖客户舒心用电,万荣供电公司多措并举,积极推进“煤改电”政策落实。
一是积极与万荣县政府联系沟通,及时掌握政府批准的“煤改电”确村确户信息;二是通过公众号、微信群向城区、各乡镇广泛宣传“煤改电”补贴政策,对前期咨询的客户建立咨询台账,对符合政策要求的及时发起“煤改电”流程,确保客户早日享受国家优惠政策;三是与不在“煤改电”政策范围内的客户进行解释沟通,争取理解和支持,避免投诉风险;四是积极进行入户调研,做好负荷监测,对负荷增长较大的台区开展配变新布点或变压器轮换工作,保障正常电力供应。 (赵越)