2017年12月28日，随着泽州县巴公镇东四义村村民委员会最后一笔11万元电费到账，晋城供电公司2017年87.76亿元电费“颗粒归仓”，实现电费回收持续20年零欠费、零承兑“双零”目标。
　　定调子，提高电费回收质量
　　在每季度召开的经济活动分析会上，晋城供电公司经营副经理李海青都要一再强调：“电费不仅要百分之百回收，而且要高质量回收。”
　　2017年，该公司两次收到地方政府的转办函，要求解决煤化工企业“使用银行承兑汇票缴纳电费”问题。公司积极创新交费模式，通过增加交费次数减少单次交费额度，促成企业电费贷款专款专用等方式，解决了规模企业大额电费筹集难的问题，避免了承兑汇票造成的资金沉淀。
　　同时，该公司加强客户交费资金的质量把关与过程管控，促成天泽永丰、兰花煤化工等9个大客户根据用电量多次付费、滚动预结算，大大提高了供用电双方的资金使用效率。
　　想法子，扎实防控欠费风险
　　晋城供电公司创新使用信誉评级，作为强化企业管理和防范风险的重要手段，并以此为基础，动态划分客户电费风险等级，细化完善大户“一户一策”、小户“一类一策”收费措施，密切跟踪客户生产经营状况，明确并严格执行分次或付费售电等交费方式。
　　该公司坚持问题导向，推动高、低压客户“智能交费”全覆盖，同步处理低压客户信息错误3万多条，解决自动复电不成功问题200多处，不断提升电费在线交费查询、实时测算预警、准确快捷停复电技术能力，有效解决人工催费难、一线员工垫付电费等难点问题。
　　找路子，落实电价新政策
　　2017年7月，铁路客户执行峰谷电价。晋城供电公司跨行政区服务的郑州、大秦两个铁路局以未收到上级文件为由拒绝执行，对当月按新电价核算的电费拒绝支付。
　　面对新的收费困难，晋城供电公司营销人员多次走访客户，真诚沟通、耐心解释、宣贯政策，双方最终达成“多退少补”的临时方案：客户先按照新电价支付当月电费，如政策调整，供电方承诺即时对客户所交电费“多退少补”。这项举措赢得了用电客户的理解与认可，保证了当月800余万元电费顺利回收。
　　架“梯子”，深化“互联网+”营销服务
　　当前，电力改革加快推进，互联网技术飞速发展。晋城供电公司深入开展“互联网+”营销服务，全面推广线上服务，重点加大电力微信公众号、“电e宝”、“掌上电力”APP等自有线上渠道的推广应用力度，架起客户办电的直通梯。晋钢集团公司通过“电e宝”一次缴费500万元，是全省最大一笔线上缴费资金，实现了大用电客户“互联网+”营销服务应用的新突破。
　　2017年，晋城供电公司共结算直购电量72.91亿千瓦时，为51户大用户节省电费2.59亿元，户均降低电价0.036元/千瓦时。在以“看得见、省得下”的方式为企业降本增效、服务地方经济发展的同时，该公司也发挥出认真负责的国企形象，有力保障了输配电费、交易电费、备网费等各项电费资金的顺利回收。

本报记者 王蕾 通讯员 李振华 苏钰越