本报太原3月16日讯（记者 崔晓农）3月16日，为维护广大消费者及生产经营者的合法权益，充分发挥质监12365为民服务的窗口作用，省质监局开展了“12365局长接线日”活动，集中受理、处置广大群众有关质量问题的投诉和举报。
　　省质监局领导在该局12365举报处置指挥中心现场办公，处置群众咨询、投诉、举报事项，把热线打造成畅通群众诉求渠道的重要窗口。
　　3月16日，省质监局共接到10余起群众咨询投诉电话，已分类进行了答复处理。2017年省质监局12365中心共受理投诉、举报116起。其中，接收质检总局网络平台转交的45起，处理跨省移送案件2起，解决产品质量申诉40起，为消费者解答各类咨询服务2800余人次，接待群众来访26人次。
　　当天，全省质监“12365局长接线日”共接到群众咨询投诉电话120余起，其中部分投诉立即安排执法人员奔赴现场查处。大同市执法人员分别前往新荣区西村美孚森加油站、大同市仁和广厦房地产开发有限公司开展现场调查。针对农资化肥等产品，全省各市质监局均开展了专项检查行动，临汾市检查了15家化肥企业。